Líder de Prevenção a Fraude

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade

O **Asaas **ajuda empresas a gerir e automatizar seus processos financeiros e a melhorar o relacionamento com os seus clientes. Nossa conta digital é completa e reúne em um único lugar o envio e recebimento de cobranças, automação de comunicação por diversos canais e gestão de recebíveis descomplicada

A equipe de **Análise e Prevenção** busca uma liderança para desenvolver a equipe, aplicando as práticas de gestão de pessoas, garantindo o engajamento de colaboradores e gestão de performance visando o atingimento dos objetivos da área, além de atuar nas análises e liberações de movimentações de clientes, a fim de identificar tentativas de fraudes zelando pelo patrimônio do Asaas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar em parceria com o time de _Talent Acquisition_, nos processos de seleção de colaboradores da sua área;
- Liderar os colaboradores, promovendo o desenvolvimento profissional, realizando_ one-to-one_ e acompanhando suas entregas e performance;
- Definir e acompanhar_ Objectives and Key Results_ (OKR), métricas e indicadores da área;
- Planejar e organizar as atividades da área através de acompanhamento e direcionamento para decisões assertivas;
- Realizar a gestão das férias e registros de ponto do time;
- Atualizar as métricas do setor, extraindo informações do Metabase, a fim de medir a produtividade do time bem como identificar melhorias na área;
- Auxiliar na criação de regras de fraude através de SQL, com foco nas liberações e cancelamentos de pedidos;
- Monitorar a performance das regras de fraude através de indicadores (BI);
- Implementar novos fluxos de trabalho e validar procedimentos e políticas do setor;
- Acompanhar e garantir a efetividade das análises/consultas dos fornecedores (CAF, BRScan, SPC, BigDataCorp);
- Acompanhar as análises realizadas pelo setor (análise de cadastros, clientes, cartão, estornos, _token_, ELO) a fim de identificar possíveis melhorias e ajustes nos fluxos;
- Liderar estudos, pesquisas e análises relacionadas a fraudes e como prevení-las e definir novas estratégias;
- Auxiliar no mapeamento e identificação de fatores de risco de novos produtos;
- Fortalecer a cultura da empresa e da área de Análise e Prevenção, reportando ações que visem o engajamento do cliente com a marca através da experiência;
- Criar e revisar de processos, garantindo uma boa experiência ao cliente, diminuindo o _churn _e aumentando a aprovação e retenção de clientes;
- Identificar e elaborar projetos que visem melhorar a qualidade dos processos, oferecendo planejamento e suporte contínuo às áreas parceiras, a fim de melhorar os resultados e garantir a satisfação dos clientes com soluções inovadoras;
- Executar outras atividades de mesma natureza, não previstas nesta descrição, à critério da empresa.

**Requisitos e qualificações**
- Residir em Joinville (Santa Catarina) ou região;
- Ensino Superior completo Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas correlatas;
- Vivência em atividades relacionadas a Prevenção a Fraudes.

**Diferenciais**:

- Curso complementar em andamento em Liderança, gestão de pessoas, análise de indicadores de desempenho ou correlatas;
- Conhecimento em SQL e em Documentoscopia (conhecimento em análises de cadastros e documentos de identificação/societários);
- Conhecimento em _Dashboards_ de BI (Metabase).

**Informações adicionais**
- Contratação CLT.

**Somos uma super Fintech**, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como **propósito aumentar a produtividade dos nossos clientes através da automação**. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos e antecipações de recebíveis. Atendemos mais de 100 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e **acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento.** Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil Mais de 450 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma **colaborativa, inovadora, eficiente e com muita autonomia para voar alto.**

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:
**Para saúde e bem-estar**: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Leve é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia gratuitas). Na sede, também temo