Assistente de Suporte ao Cliente

Há 2 dias

Mogi das Cruzes, Brasil Matriz Tempo inteiro

**Sobre a empresa**:
Uma equipe jovem e engajada, com foco no sucesso do cliente, esse é o time da Desk Manager. Profissionais qualificados e conectados com as inovações do mercado, preparados para entregar uma experiência cuidadosa e diferenciada. Respiramos atendimento ao cliente dia após dia, e isso nos permite oferecer um trabalho de excelência.
Os clientes são nossa prioridade. Somos apaixonados por atendimento, suporte e sucesso do cliente. Nosso software e a experiência de atendimento são as prioridades do Desk Manager. Ouvir e ouvir para melhorar com os feedbacks de nossos usuários também motiva nossos updates, por isso somos avaliados pelos nossos clientes como o melhor sistema de Help Desk em diversas premiações.

A gente acredita que ser transparente e deixar claro os valores, hábitos, princípios e crenças da empresa influencia no comportamento e mentalidade dos times.
Assim, pequenas ações causam impactos significativos no cotidiano dos nossos colaboradores, e isso se transforma na nossa Cultura Organizacional.

Já fomos avaliado como a melhor solução de Help Desk e Service Desk pelo portal B2B Stack, possuímos certificação do Grate Place To Work entre outras conquistas super importantes que nos deixam muito realizados pelo reconhecimento.

**Sua rotina na Desk**:
Trabalhará diretamente no Atendimento ao Cliente, suportando e tirando dúvidas relacionadas ao Sistema. Cuidará com a ajuda dos outros analistas dos testes de novos recursos lançados pelo time de desenvolvimento, acompanhamento de Chamados/Tickets que precisam de interação com o time de Desenvolvimento. Criação de manuais para uso dos recursos do Desk Manager na Base de Conhecimento.

**Cargo**: Assistente de Suporte ao Cliente - Júnior

**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)

**Área profissional**:
**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1

**Benefícios**: Vale Transporte
Vale Refeição

**Escolaridade mínima**:
Graduação - CIÊNCIAS DE COMPUTAÇÃO - Cursando - Desejável

Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Cursando - Desejável

Graduação - GESTÃO DE INTERNET E REDES DE COMPUTADORES - Cursando - Desejável

**Experiências e qualificações**:
Superior na Área de Redes, Ciências da Computação, Gestão de TI (Cursando: Obrigatório; Concluído: Diferencial)
Experiência com Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel Intermediário
Rotinas de Atendimento ao Cliente.
Experiência com atendimento na área de TI;

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    4 semanas atrás

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    Descrição do cargo: Assistente de SuporteResumoO assistente de suporte é responsável por auxiliar na realização de diversas tarefas no ambiente de trabalho. Com experiência comprovada na função, esse profissional é capaz de lidar com diferentes situações e desafios.ResponsabilidadesExecutar tarefas rotineiras e não rotineiras;Auxiliar os colegas...

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    Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos Join to apply for the Assistente de Suporte e Instalação de Telecom - Banco de Talentos role at Resolutto Como...

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