55pbx- Assistente de Qualidade

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

A 55PBX não é só uma empresa que oferece soluções de telefonia inteligente, que dispensa a contratação de aparelhos telefônicos e horas de configuração. É isso também Além de possuímos painéis administrativo e interface de discagem amigável. Perfeita para quem procura melhorar experiências e reduzir custos.

Somos motivados por
**desafios**, conectados com nossos
**cliente**s. Quer trabalhar em um
**ambiente dinâmico e ágil**, venha fazer parte do nosso time

**Missão do Cargo**:
Realizar monitoria de atendimentos em diversos canais, com reports e plano de ação.

**DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES**:

- Escutar ligações
- Analisar o comportamento do atendente com o cliente
- Preencher um formulário de qualidade, avaliando e gerando nota para o atendente que efetuou o atendimento
- Aplicar o feedback da monitoria junto do atendente
- Fornecer excelência no atendimento ao cliente, buscando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção do cliente e para atender às expectativas de cada cliente.
- Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico.
- Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução.
- Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento.
- Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente.
- Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos.
- Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.

**Formação Acadêmica**:

- Superior relacionado a área: Qualidade ou relacionadas

**Experiência mínima**:

- Mínimo 6 meses nas atividades relacionadas ao cargo.

**Competências**:

- Resiliente
- Proativo
- Dinâmico
- Habilidades básicas no computador
- Capacidade analítica
- Escrita (ortografia e redação)
- Aplicação de feedback
- Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente
- Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas
- Orientação para atendimento ao cliente.

**Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo***:
Salário Fixo-
- Vale Refeição-
- Plano médico;-
- Dayoff para aniversários;-
- Happy Friday - 1ª sexta-feira no mês;-
- Plano de carreira;**Temos também alguns benefícios com o olhar 55PBX**:
Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time de alto potencial;-
- Trabalhamos com diversidade pois acreditamos que diferença e a soma de nossos resultados-
- Criamos produtos que transformam o dia a dia nossos clientes;-
- Aprendemos e crescermos em cada jornada

  • Sdr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil 55Pbx Tempo inteiro

    Assistente de Prospecção - 55PBX Principais Atividades e Responsabilidades: - Atender ligações e direcioná-las ao setor responsável, repassando o máximo de informações relevantes sobre o caso (como ID, razão social e um bom entendimento do que está acontecendo), caso a tratativa não seja de responsabilidade do setor de Pré-Vendas.- Acompanhar a...

  • SDR

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

    Join to apply for the SDR role at 55PBX | Telecom e PABX na nuvem 6 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the SDR role at 55PBX | Telecom e PABX na nuvem 55PBX | Telecom e PABX na nuvem provided pay range This range is provided by 55PBX | Telecom e PABX na nuvem. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...

  • sdr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55Pbx Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Prospecção - 55PBXPrincipais Atividades e Responsabilidades:- Atender ligações e direcioná-las ao setor responsável, repassando o máximo de informações relevantes sobre o caso (como ID, razão social e um bom entendimento do que está acontecendo), caso a tratativa não seja de responsabilidade do setor de Pré-Vendas.- Acompanhar a...

  • SDR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

    55PBX | Telecom e PABX na nuvem provided pay rangeThis range is provided by 55PBX | Telecom e PABX na nuvem. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay rangeDESCRIÇÃO Assistente de Prospecção - 55PBX Principais Atividades e Responsabilidades Atender ligações e direcioná-las ao setor...

  • SDR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

    55PBX | Telecom e PABX na nuvem provided pay range This range is provided by 55PBX | Telecom e PABX na nuvem. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Assistente de Prospecção - 55PBX Principais Atividades e Responsabilidades Atender ligações e direcioná-las ao...

  • sdr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAssistente de Prospecção - 55PBXPrincipais Atividades e ResponsabilidadesREQUISITOSAtender ligações e direcioná-las ao setor responsável, repassando o máximo de informações relevantes sobre o caso (como ID, razão social e um bom entendimento do que está acontecendo), caso a tratativa não seja de responsabilidade do setor de...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TECTEMP Tempo inteiro

    Residir em Jundiaí (Parque industrial/ Fazgran) ou Itupeva; Experiência como Assistente de Qualidade Office intermediário Salário R$2.500,00 + R$600,00 + Pacote de benefícios Vaga efetiva Será um diferencial ter atuado no segmento de cosmeticos Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.500,00 por...

  • SDR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Assistente de Prospecção - 55PBXPrincipais Atividades e Responsabilidades:- Atender ligações e direcioná-las ao setor responsável, repassando o máximo de informações relevantes sobre o caso (como ID, razão social e um bom entendimento do que está acontecendo), caso a tratativa não seja de responsabilidade do setor de Pré-Vendas.- Acompanhar a...

  • Assistente da Qualidade

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil GMS Facilities Services Tempo inteiro

    Especificação da Vaga- Assistente de Qualidade - ABC *Residir fácil acesso ao Rudge Ramos* Necessário experiência com Qualidade ou Similar Ter ensino médio completo Residir fácil acesso ao ABC Salário: Inicial a combinar VT+ Cesta básica Convenio médico após 6 meses- Requisitos e Habilidades

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Refrio Armazéns Gerais Ltda Tempo inteiro

    **Assistente de Qualidade** Fiscal de Mercado, Prevenção de Perdas, Logística, Qualidade, Produção.... Diferencial curso de Qualidade Ensino Medio Completo Feminino R$1453,27+R$242,00 insalubridade Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.450,00 - R$1.453,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro...