55pbx- Assistente de Qualidade

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

A 55PBX não é só uma empresa que oferece soluções de telefonia inteligente, que dispensa a contratação de aparelhos telefônicos e horas de configuração. É isso também Além de possuímos painéis administrativo e interface de discagem amigável. Perfeita para quem procura melhorar experiências e reduzir custos.

Somos motivados por
**desafios**, conectados com nossos
**cliente**s. Quer trabalhar em um
**ambiente dinâmico e ágil**, venha fazer parte do nosso time

**Missão do Cargo**:
Realizar monitoria de atendimentos em diversos canais, com reports e plano de ação.

**DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES**:

- Escutar ligações
- Analisar o comportamento do atendente com o cliente
- Preencher um formulário de qualidade, avaliando e gerando nota para o atendente que efetuou o atendimento
- Aplicar o feedback da monitoria junto do atendente
- Fornecer excelência no atendimento ao cliente, buscando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção do cliente e para atender às expectativas de cada cliente.
- Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico.
- Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução.
- Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento.
- Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente.
- Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos.
- Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.

**Formação Acadêmica**:

- Superior relacionado a área: Qualidade ou relacionadas

**Experiência mínima**:

- Mínimo 6 meses nas atividades relacionadas ao cargo.

**Competências**:

- Resiliente
- Proativo
- Dinâmico
- Habilidades básicas no computador
- Capacidade analítica
- Escrita (ortografia e redação)
- Aplicação de feedback
- Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente
- Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas
- Orientação para atendimento ao cliente.

**Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo***:
Salário Fixo-
- Vale Refeição-
- Plano médico;-
- Dayoff para aniversários;-
- Happy Friday - 1ª sexta-feira no mês;-
- Plano de carreira;**Temos também alguns benefícios com o olhar 55PBX**:
Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time de alto potencial;-
- Trabalhamos com diversidade pois acreditamos que diferença e a soma de nossos resultados-
- Criamos produtos que transformam o dia a dia nossos clientes;-
- Aprendemos e crescermos em cada jornada

  • 55pbx - Analista de Projetos - Júnior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    A 55PBX não é só uma empresa que oferece soluções de telefonia inteligente, que dispensa a contratação de aparelhos telefônicos e horas de configuração. É isso também! Além de possuímos painéis administrativo e interface de discagem amigável. Perfeita para quem procura melhorar experiências e reduzir custos. Somos motivados por -...

  • 55pbx - Analista de Projetos - Júnior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    A 55PBX não é só uma empresa que oferece soluções de telefonia inteligente, que dispensa a contratação de aparelhos telefônicos e horas de configuração. É isso também! Além de possuímos painéis administrativo e interface de discagem amigável. Perfeita para quem procura melhorar experiências e reduzir custos.Somos motivados por- **desafios**,...

  • 55pbx - Analista de Projetos

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Bcrcx55pbx Tempo inteiro

    Somos motivados por desafios, conectados com nossos clientes. Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e ágil, venha fazer parte do nosso time! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - ? Gestão dos projetos que envolvem a integração das adquiridas; ? Interlocução entre áreas internas para garantir a execução dos projetos e melhorias de processo; ?...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Iracemápolis, SP CLT-Efetivo - Terceiro Atividades: Inspeção de qualidade, seleção de peças, metrologia. Requisitos: Experiência em qualidade, inspeção de peças, metrologia Salário: R$2000,00 Benefícios: Refeição no Local, bônus por assiduidade de R$150,00 por mês, VT, seguro de vida coletivo **Horário**:...

  • Assistente De Retenção

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil 55Pbx Tempo inteiro

    Venha se juntar à nossa equipe!Estamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção.Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...

  • sdr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro

    Resumo Assistente de Prospecção - 55PBX Principais Atividades e Responsabilidades Atender ligações e direcioná-las ao setor responsável, repassando o máximo de informações relevantes sobre o caso (como ID, razão social e entendimento do que está acontecendo). Acompanhar a tratativa do lead junto ao executivo após a demonstração agendada,...

  • Assistente de Qualidade

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Volmed Brasil Equipamentos Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Obrigatório** - Curso técnico em qualidade / metrologia; - 1 ano de experiência como auxiliar/assistente/inspetor de qualidade; **Desejável** - 2 anos de experiência como auxiliar/assistente/inspetor de qualidade; - Curso Superior completo ou cursando; - Curso de Interpretação / auditor RDC 665:2022; Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Inspetor de Qualidade

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Inspetor de Qualidade **Local**: Capuava, Mauá - SP CLT Efetiva (Terceiro dentro do cliente) Necessário: Experiência como Inspetor de Qualidade, inspeção de matérias primas, peças usinadas, cortadas e preenchimento de documentações. Imprescindível conhecimento em desenho técnico de peças usinadas e soldadas (Simbologia de solda, acabamento,...

  • Assistente da Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil GMS Facilities Services Tempo inteiro

    Especificação da Vaga- Assistente de Qualidade - ABC *Residir fácil acesso ao Rudge Ramos* Necessário experiência com Qualidade ou Similar Ter ensino médio completo Residir fácil acesso ao ABC Salário: Inicial a combinar VT+ Cesta básica Convenio médico após 6 meses- Requisitos e Habilidades

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Dar suporte ao setor de engenharia, compras e almoxarifado, elaborar check-list de produção e produtos. **Cargo**: Assistente de Qualidade **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Qualidade **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Ticket Alimentação (R$ 100,00) **Experiências e qualificações**: -...