Atendimento ao Cliente 100% Remote

**Somos Locker in the City: uma startup do setor TravelTech em pleno crescimento e expansão nacional e internacional.**
Acreditamos que nossa equipe deve crescer de maneira sustentável, acompanhando o ritmo de crescimento do negócio. Por isso, estamos buscando incorporar ao nosso time um **Customer Service Agent com perfil comercial**.

O que fazemos na Locker in the City?

Nosso propósito é claro: queremos que todos possam aproveitar a cidade sem se preocupar com suas malas. Sejam turistas, mochileiros, executivos ou até mesmo os próprios habitantes da cidade, queremos que todos tenham a liberdade de aproveitar o seu tempo sem o incômodo de carregar ou guardar suas coisas.

Somos uma **startup tecnológica** que digitalizou o serviço de guarda-volumes, trazendo-o para o centro da cidade. Nossos lockers inteligentes funcionam de forma 100% automatizada, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sem necessidade de pessoal nas consignas. Facilitamos a vida dos nossos usuários, especialmente dos turistas antes do check-in e depois do check-out do seu Airbnb ou hotel

Mas isso é apenas o começo; nossa tecnologia tem muitas outras aplicações que estamos desenvolvendo. Estamos em pleno processo de crescimento e expansão. **Quer se juntar à revolução?**

O que oferecemos?
- **Salário mensal de R$ 3.000,00**: Com um salário competitivo de R$ 3.000,00 por mês, você será parte de uma equipe inovadora e dinâmica.
- **Trabalho 100% remoto**: Nosso modelo de trabalho é completamente remoto, e nossa equipe está distribuída por todo o território nacional. Preocupado com a comunicação? Não se preocupe Utilizamos um escritório virtual no metaverso da Gather, que nos permite replicar a vida de um escritório tradicional de forma virtual.
- **Jornada de trabalho de 44 horas semanais**: De acordo com a legislação trabalhista brasileira, nossa jornada de trabalho é de 44 horas semanais.
- **Férias**: Você terá direito a **30 dias de férias anuais remuneradas**, conforme a **CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)** no Brasil. Poderá aproveitar seus dias de descanso e voltar com energia renovada.
- **Benefícios**: Além de um salário competitivo, oferecemos benefícios como **vale-transporte**, **vale-alimentação** ou **vale-refeição** e **seguro de saúde**, conforme as necessidades da equipe.
- **Ambiente de crescimento e desenvolvimento**: Focamos na comunicação e transparência, valores fundamentais da empresa. Realizamos reuniões diárias, reuniões 1:1 mensais, **All Hands Meetings**, revisões semestrais de desempenho e mais, para garantir que todos estejam alinhados e crescendo juntos.

O que esperamos de você?
- **Formação**: Preferencialmente, buscamos alguém com formação universitária em Turismo (não é um requisito obrigatório). O que é necessário é ter um nível avançado de **inglês**.
- **Perfil**: Procuramos pessoas que gostem de desafios, com pensamento analítico, que se sintam confortáveis em buscar novas soluções e que tenham ambição de aprender e criar coisas novas.

Na Locker in the City, todos têm voz e voto. Acreditamos firmemente que a diversidade de ideias nos permite encontrar as melhores soluções. Buscamos pessoas proativas que gostem de propor novas ideias, soluções ou abordagens para os desafios. Valorizamos quem se adapta rapidamente às mudanças, pois estamos sempre abertos a melhorar nossos processos e tecnologias.

Como será o seu dia a dia?

Você fará parte do nosso time de **Customer Success**, que gerencia duas áreas principais:

- **Atendimento ao Cliente**: Você apoiará nossos clientes em suas interações, auxiliando com dúvidas e sugestões.
- **Área Comercial**: Você prospectará, criará e manterá relações comerciais com clientes corporativos.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.000,01 por mês