Atendente de Retenção

O Cartão de TODOS está em busca de um(a) **Atendente de Retenção** comprometido(a), com foco em reter e fidelizar nossos clientes. Este(a) profissional atuará diretamente no atendimento a clientes que manifestaram intenção de cancelamento, oferecendo suporte e soluções que valorizem nosso serviço e gerem uma experiência positiva.

**Responsabilidades**:

- Realizar atendimentos receptivos e ativos com foco em retenção;
- Ouvir com atenção e empatia as demandas dos clientes;
- Apresentar soluções e benefícios para reverter cancelamentos;
- Registrar os atendimentos em sistemas internos com clareza e agilidade;
- Apoiar as estratégias de relacionamento com o cliente.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Boa comunicação, escuta ativa e habilidade para lidar com objeções;
- Perfil proativo, paciente e focado em resultado;
- Conhecimento básico de informática.

**Diferenciais**:

- Experiência com retenção, televendas ou atendimento ao cliente;
- Familiaridade com CRM ou sistemas de atendimento.

**O que oferecemos**:

- Treinamento e desenvolvimento contínuo.
- Comissão
- Oportunidades reais de crescimento na empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e motivador.
- VR/VA

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.927,73 - R$3.000,00 por mês