Atendente de Call Center

**Endereço**
Franca, SP

**Como é o ambiente de trabalho?**

**Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês**

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?

**Responsabilidades da Oportunidade**
**Qual o trabalho do Atendente de Call Center?**

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
- Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
- Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

**Requisitos**
**Horário**:
Segunda á sexta das 14:10 às 20:30e sábados das 9h ás 15h

**Quais as competências téc**nicas necessárias?**
- Conhecimentos de informática básica;
- Saber fazer buscas em sites;
- Necessário boa digitação;
- Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
**Quais as competências comportamentais necessárias?**
- Habilidade com comunicação oral e escrita;
- Habilidade de compreensão de texto;
- Grau de paciência;
- Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
- Habilidade de analisar informações;
- Habilidade para solucionar problemas;
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Flexibilidade e disponibilidade de horários.

**Escolaridade**:

- Ensino médio completo/cursando

**Etapas**:

- Inscrição;
- Teste online (português, matemática, crenças);
- Dinâmica em grupo;
- Entrevista individual online;
**Área: Luiza Resolve**
**Localidade: Franca/SP**
- #telemarketing_
- #atendimento ao cliente_
- #atendimento_

**_Disponível para pessoas com e sem experiência._**

**Benefícios**
- Academia / Práticas Esportivas
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Bolsa de Estudo
- Desconto em Produtos
- Estacionamento
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale-Alimentação
- Vale-Transporte

**Diversidade**
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

**Missão da Organização**
Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.

**Sobre a Organização**
Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

**Por que trabalhar com a gente?**
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