Gestor Qualidade Mall

Há 5 dias

Porto Velho, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL CO Tempo inteiro

Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço - SLA´s - service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G. Requisitos: *Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Intermediário)
- Assistência médica
- Bebê a bordo - Licença maternidade estendida de 6 meses
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Programas de diversidade e voluntariado
- Assistência odontológica
- Dia mais que feliz - day off no aniversário
- Vale Transporte
- Universidade Corporativa
- Wellhub
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Credencial de estacionamento sem custo
- Descontos com instituições parceiras

  • Gestor de Qualidade de Mall

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Harpia Human Capital Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Planejamento e gestão do orçamento da área de conservação e limpeza e atendimento ao cliente;- Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping;- Definir os níveis de acordo de serviço - SLA's e gerenciar diariamente estes índices dos serviços contratados;- Orientar o trabalho dos supervisores de conservação...

  • Gestor de Qualidade

    1 dia atrás

    Porto Real, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro

    Título: Gestor de Qualidade Nossa equipe procura por um profissional dedicado para trabalhar em nossa área de qualidade. A pessoa escolhida irá atuar na verificação e controle de documentos, organização do setor e liberação de veículos.**Funções do cargo:**- Realizar controles de qualidade nos processos internos;- Verificar a conformidade dos...

  • Gestor de Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Cimed Tempo inteiro

    **Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?** **Com a oportunidade de Gestor de Vendas vamos proporcionar cada vez mais saúde e qualidade de vida para todo o Brasil! Vem ser Cimed! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar,...

  • Gestor de Vendas

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Gestor de Vendas Rondonia vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser Cimed**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar, capacitar...

  • Gestor de Vendas

    Há 2 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de Gestor de Vendas em Rondônia, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser Cimed Acompanhar, capacitar e treinar a equipe de RCA's no...

  • Gestor de Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Gestor de Vendas em Rondônia, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser CimedAcompanhar, capacitar e treinar a equipe de RCA's no...

  • Gestor de Vendas

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Workplace: Porto Velho - RO Job type: Full-time employee Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de Gestor de Vendas em Rondônia, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser...

  • Gestor de Vendas

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Workplace: Porto Velho - ROJob type: Full-time employeeQuer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Gestor de Vendas em Rondônia, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser...

  • Gestor De Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Gestor de Vendas em Rondônia, vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o BrasilVem ser CimedAcompanhar, capacitar e treinar a equipe de RCA's no...

  • Gestor de Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Cimed Tempo inteiro

    **Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?** **Com a oportunidade de Gestor de Vendas vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem estar para todo o Brasil!** **Vem ser Cimed!** **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar,...