[ghfly] Analista de CRM Jr

A GhFly Network é um holding de marketing digital, composta por três empresas, Adyante, GhFly e Clima. Aqui combinamos tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina.

Com o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, temos uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todos os #GhFlyers, #Adyanters, #Culture Makers e #GhHeroes. Assim, em 2021 asseguramos o 4º lugar no ranking nacional de melhores empresas para se trabalhar em nosso segmento e 23º lugar na área de tecnologia da informação, segundo o Great Place to Work.

Na GhN nós prezamos pela diversidade. Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.

**Sobre a vaga**

A GhFly está buscando uma pessoa para tornar o time de CRM ainda mais incrível Como Analista de CRM JR. você será responsável por revisar, planejar e implementar estratégias de relacionamento com o cliente através de análise de dados e estudo de comportamento de consumidores, com o objetivo de estruturar processos de comunicação para qualificação e venda.

**Responsabilidades e atribuições**
- Planejar e desenvolver campanhas em canais de CRM trazendo estratégias embasadas em insights de dados, benchmarks, pesquisas e análises de concorrência;
- Fazer a gestão das bases de CRM do cliente através da operação de plataformas de automação de vendas e marketing, bem como ferramentas diversas;
- Desenvolver fluxos de comunicação com prospects e clientes das bases de CRM, visando otimizar as taxas de quebra do funil de vendas e criar ambientes e gatilhos que estimulem recompra, upsell e cross sell, contribuindo para experiências de consumo relevantes;
- Analisar e acompanhar os KPIs da estratégia, propondo otimizações baseadas em testes de hipóteses e grupos de controle, utilizando ferramentas e metodologias como testes a/b;
- Desenvolver relatórios de desempenho (Resultados>efetividade>aprendizados), trazendo indicadores relevantes para propor planos de ações e tomar decisões que impactam nas métricas de negócio do cliente;
- Propor e desenvolver novas segmentações no database do cliente, trazendo análises de tracking de comportamento da base e atuando de maneira preditiva para otimizar a conversão.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior em CRM, Inbound Marketing, automação de processos e/ou agências de marketing digital;
- Conhecimento em RD Station;
- Conhecimento em Google Analytics;
- Conhecimento em Salesforce e Responsys serão considerados diferenciais.
- Soft Skills:_
- Aprendizagem rápida;
- Comunicação;
- Organização e planejamento.

**Informações adicionais** Ser** #GhFlyer lh**e garante**:

- GhN University (Programas para desenvolvimento de carreira, trilhas de desenvolvimento personalizadas, capacitações com os principais parceiros do mercado);
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Rise Up (Programa de Bem-estar);
- Plano de saúde Bradesco (Cobertura nacional, sem coparticipação) ou plano de saúde Paraná Clínicas (Cobertura regional, sem coparticipação);
- Plano odontológico Dental Uni (Cobertura nacional, sem coparticipação);
- Acesso à Creditas com diversas vantagens de empréstimos, e/ou antecipação de salários;
- Ifood benefícios flexíveis: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (Sem desconto);
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Seguro de Vida Metlife;
- Convênio Farmácia Bracov;
- Licenças Parentais Inclusivas e estendidas (6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Licença Pet (um day-off para os novos pais ou mães de Pet, em caso de adoção, e Kit de Boas-vindas ao novo membro da família);
- Doutor Pet (desconto em plano de saúde para pets);
- Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e cursos de idiomas;
- Pilot Hunter: programa de indicação de novos #GhHeroes, #GhFlyers e #Adyanters, que te remunera caso sua indicação seja contratada
- Recrutamento Interno.

**Conheça o nosso modelo de trabalho: o Flex-ability**
- Em Curitiba e São Paulo, escolhemos o modelo híbrido para chamar de nosso, onde você trabalha 3x da semana no escritório e 2x em home office. De acordo com a posição ou área de atuação, também há a possibilidade de trabalho 100% remoto para quem reside em outras regiões.
- Birthday Day off (um dia de licença remunerada no mês do aniversário para aproveitar da forma como preferir);
- Monthly Day off (um dia de folga remunerada por mês);
- Reset Day (flexibilidade para escolher quando e como desejam baixar suas horas em banco);
- Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 8h e 10h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h);
- Work-from-anywhere Weeks (possibilidade de trabalhar remotamente de qualquer lugar por até 4 semanas