Analista de Qualidade e Atendimento Pleno
1 semana atrás
Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Irá desenvolver o papel de gestão de qualidade da equipe de atendimento call center, voz e WPP, por meio de monitorias de qualidade, calibração com o cliente, aplicação de feedback e análise e controle dos indicadores de reclamação internos e externos;
- Monitorar Atendentes, a plicar feedback com viés qualidade, a linhar e calibrar melhores práticas com o cliente e liderança, a nálise de reclamações, g arantir os indicadores de qualidade, v iabilizar alinhamento de fluxos e processos.
**Qualificações Necessárias**:
- Superior completo;
- Experiência com qualidade e monitoria de call center abrangendo atendimentos ativos, receptivos e digitais (WPP / Chat etc ), será um diferencial já ter atuado na área da saúde.
Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, MDT, Analista de Qualidade e Atendimento Pleno, Call Center, Diversidade, Inclusão, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Morumbi
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Página da Vaga | ANALISTA CONTABIL PL
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista Contábil Pleno Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista Contábil Pleno ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO_VAREJO HY
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...
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Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Analista De Qualidade Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroAnalista de Qualidade Pleno 99 FOOD LTDA São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado Analista de Qualidade Pleno 99 FOOD LTDA São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado N - Normal Presencial Pleno Descrição Analista de Qualidade pleno Requisitos Analista de Qualidade pleno Escolaridade mínima: Não se aplica -...
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Analista De Qualidade Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroAnalista de Qualidade Pleno 99 FOOD LTDA São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado Analista de Qualidade Pleno 99 FOOD LTDA São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado N - Normal Presencial Pleno Descrição Analista de Qualidade pleno Requisitos Analista de Qualidade pleno Escolaridade mínima: Não se aplica -...
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Analista de Atendimento Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta das 9h48 as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: local de Trabalho ? Voxline Remuneração Pleno 3000 Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação/Refeição...
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Analista de Qualidade Pleno
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro**Analista de Qualidade Pleno** - Experiência com ServiceNow e software de análise de qualidade (monitoramento de chamadas, acompanhamento de desempenho e relatórios); - Experiência em desenvolvimento de procedimentos e melhoria de processos seria útil; - Experiência boa a sólida em testes de controle de qualidade; - Conhecimento completo de SDLC,...
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Analista De Qualidade E Regulatório Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil CMS Impex | Importação e Distribuição de Produtos Químicos Tempo inteiroA CMS IMPEX é uma empresa de comércio exterior especializada em insumos químicos, em plena expansão no Brasil. Somos movidos por relações de confiança, transparência e responsabilidade. Acreditamos na força da colaboração, no desenvolvimento das pessoas e em um ambiente onde quem tem atitude e comprometimento faz a diferença no nosso...
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Analista Jurídico Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de monitoria de qualidade pleno
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...
