Cód 4376 - Técnico de Suporte N1 Jr

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

Hoje estamos com uma oportunidade para **Técnico de** Suporte N1 JR **para atuar no nosso time no **Rio de Janeiro - RJ**

**Como será seu dia dia**:

- Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento remoto (voz e chat);
- Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas;
- Realizar o registro e atendimento das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe;
- Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos);
- Configuração de E-mail, instalação de impressoras, instalação de APP em equipamentos mobile;

**Para isso é necessário que você tenha**:

- Conhecimento em informática/hardware e software;
- Conhecimento em Ambiente de Servidores (AD);
- Conhecimento em Windows 10, Office 365;
- Conhecimento em Active Directory e Redes de computadores;
- Noções de Segurança da Informação;
- Noções de funcionamento de Servidores Windows;
- Desejável conhecimento em ITIL.

**Informações Adicionais**

**Veja alguns dos nossos benefícios**:

- Um ambiente de desenvolvimento e aprendizagem;
- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida.

**Sobre a vaga**:

- Contrato: CLT
- Local: Rio de Janeiro - RJ
- Modelo: Híbrido
- Horário de Trabalho: 08h30 às 17h30 (5 dias na semana)

  • Cód.: 4833 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico **de S**uporte N1 Jr.** **Vaga 4833** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cód.: 4833 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico **de S**uporte N1 Jr.****Vaga 4833**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4960 - Analista de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr** **Vaga 4960** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Tecnico de suporte jr (infraestrutura de telecom e microinformática) - rha4210Descrição Do TrabalhoSolida experiência com atendimento técnico em (N1 e N2);Vivência no mundo offshore será um diferencial.Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com possibilidades de montar um patch cord e identificar pontos de falha com...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso banco de talentos com habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;- Experiência em suporte a infraestrutura e redes;-...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na BARRA DA TIJUCA.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização.- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.- Gerenciar e solucionar chamados...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte em Rio de Janeiro (Centro). **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico N1/N2 conforme os padrões da organização. Atender usuários, identificando e resolvendo problemas de hardware, software e rede. Gerenciar chamados através de sistemas como GLPI. Realizar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte em Rio de Janeiro (Centro).**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico N1/N2 conforme os padrões da organização. Atender usuários, identificando e resolvendo problemas de hardware, software e rede. Gerenciar chamados através de sistemas como GLPI. Realizar manutenção...

  • Cód.: 3933 - Rj Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr** **Vaga 3933** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...