Pessoa Analista de Processos Pl

**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**:
Somos uma das maiores empresas do Brasil no modelo SaaS (software como serviço). Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira que automatiza tarefas de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina. Atendemos + 30.000 clientes de todos os portes em +30 países;
- As +700 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 8 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.6 estrelas no Glassdoor.

**Nossa cultura**:
Lançado em 2014, nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD e é dividido em 6 valores:

- **A-team**: contratamos pelo talento, atitude e valores, o resto a gente desenvolve;
- **Excellence**: fazemos entregas com alto nível de qualidade, menos é mais;
- **Lean**: criamos de forma ágil e melhoramos de forma incremental;
- **Out-teach**: promovemos o aprendizado contínuo e compartilhamos o que sabemos;
- **Data-Driven**: provamos nossas hipóteses usando dados, quantitativos e qualitativos;
- **Customer First**: acreditamos no sucesso do nosso cliente, e trabalhamos por isso.

**Sobre a área de RevOps**:
Nosso time está dividido em 3 gerências, responsáveis por atender as áreas de negócio relacionadas a Revenue (projetos internos e cross company). Atuamos em 3 pilares principais (BI, BA e BPM) e nos dividimos em Squads de forma matricial. Hoje temos +30 pessoas trabalhando para melhorar a inteligência da operação e estruturação de processos. Interagimos com muitas áreas da RD, principalmente com Internal Systems & Data, Controladoria, Marketing, Vendas, CS, PLG e Produto.
- "Revenue Operations é um catalizador das prioridades da companhia, alinhando os departamentos responsáveis por Geração de Receita (todos) em torno de métricas, dados e tecnologias comuns. As áreas de Revenue operations geralmente são responsáveis por (mas não limitadas a) planejamento, performance, inteligência de negócios, processos e gestão de sistemas."_

Dessa forma RevOps se propõe apoiar e intermediar o desdobramento da visão da companhia tendo o crescimento de receita como um norte e mediador entre departamentos distintos. Facilitando o trabalho em conjunto ao mesmo tempo em que traz o ownership pela contribuição para o resultado global da companhia no lugar de métricas isoladas. Em última instância o estado da arte de uma área de Revenue Operations é tornar a colaboração entre departamentos tão natural quando uma brincadeira de criança ou um estado de flow, como a melodia de uma boa música.

**Seu desafio no time**:
A pessoa Analista de Processos de Negócios irá atuar na estratégia de receita da RD, agregando conhecimento técnico e experiência para nossa equipe. A pessoa BPM trabalha constantemente na melhoria de processos e integração de sistemas, com uma visão centrada no cliente.

**Perfil que o time busca**:

- Formação em Engenharias, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Vivência relevante em melhorias de processos, automação e garantia de qualidade, desenvolvendo manuais de operação, políticas ou procedimentos;
- Experiência com projetos estratégicos interdepartamentais
- Ter realizado anteriormente: Mapeamento de processos-como conduzir levantamento de informações, identificar atividades e estruturar fluxo de trabalho/processo;
- Análise de processos - identificar handoffs, gargalos, gaps, etc.
- Conhecimento e utilização de técnicas/metodologias de melhoria contínua;
- Conhecimento básico de BPMN e ferramentas de modelagem.

**Características que somam pontos**:

- Experiência com a plataforma Salesforce;
- Conhecimento básico de gestão de projetos.

**Suas principais entregas**:

- Mapear processos existentes, identificando oportunidades de melhoria;
- Desenhar, testar e implementar novos processos para atingir os objetivos estratégicos da empresa;
- Desenvolver iniciativas e dar ritmo para a melhoria contínua dos processos de negócios e implementação de melhores práticas;
- Atuar nas especificações do negócio para a evolução de sistemas, sempre garantindo o alinhamento com as áreas funcionais envolvidas;
- Elaborar e manter documentações de processos de negócios.

**Nossas principais entregas**:

- Promover um **ambiente respeitoso e plural**, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
- Potencializar seu **desenvolvimento **por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
- Oferecer **desafios **em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande;
- Entregar um **pacote de benefícios** que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).

**Local de trabalho**:
Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você pode escolher o forma