Sp Consultor de Atendimento Receptivo de Vendas

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade.

Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente.

**Atividades**:
Efetuar consultoria de acordo com a necessidade do cliente via chat e/ou voz, aproveitando para converter o contato em vendas;
Auxiliar clientes na compra dos produtos, informando características, preços e opções de suporte;
Esclarecer dúvidas referente a pagamento ou cancelamento e gerar oportunidade de conversão;
Auxiliar cliente com problemas referentes a pagamento dos produtos adquiridos através dos canais de vendas do cliente;
Encaminhar clientes com dúvidas técnicas para os canais de suporte.

**SALÁRIO**: R$ 1.326,92 + REMUNERAÇÃO VARIÁVEL+ BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

**HORÁRIOS**:06h às 22h

**ESCALA**:6x1 (Folgas alternadas entre sábados e domingos)

**LOCAL DE TRABALHO**:Remoto (em casa), podendo migrar para o presencial conforme necessidade da empresa.

**Requisitos**:
**Idade mínima 18 anos;**
**Ensino médio concluído;**
**Desejável Inglês Básico;**
**Necessário conhecimento com as ferramentas do Office Microsoft;**
**Desejável experiência com atendimento de vendas, retenção ou cobrança em call center ou presencial;**
**Disponibilidade para trabalho remoto temporariamente e para presencial no campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.**
- Para trabalhar em casa, é necessário possuir Computador ou Notebook com os requisitos abaixo:_

**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**:

- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som - áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.

**BENEFÍCIOS**

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40)

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

**PLANO DE CARREIRA**

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.
- **Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.**_
- **A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.**_
- **A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.**_
- **Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance**_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.212,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

Idioma:

- Inglês - Básico (preferencial)