Analista de Suporte

O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis.

**Requisitos**:
Escolaridade: Graduação em TI

**Experiência**:
Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft.

Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft;
Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas.

Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (obrigatório).

Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2.

Competências Necessárias:
Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada;
Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho;
Organização de ITSM e manutenção constante de SLA.

Experiência com o cliente é essencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$100,00 - R$2.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?
Trabalhar remotamente:

- Não