Técnico de Operação e Serviço

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Central IT Tempo inteiro

**VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD**

**Atividades**:
Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.

Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.

Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.

Quando solicitado, realizar atendimentos presenciais, acompanhamento a eventos internos e plantões.

Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.

Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.

Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.

Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:
Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI

**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;

Programa de treinamentos
- Super importante: Se os seus conhecimentos forem aderentes à vaga, é tudo o que importa. Aqui, nós contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, independente de qual seja a sua localização, idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte_

  • Agente de Serviços

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Meliá Hotels International Se você tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, dispostos a trilhar uma jornada de transformação, essa vaga pode te interessar. Buscamos por novos talentos que queiram dividir esse desafio operacional conosco. **Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia !** **Somos...

  • Técnico De Manutenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro.Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza.Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado.Porque juntos estrelamos nossas próprias...

  • Técnico de Operação

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Centro de Avaliação e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A combinar. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Participação nos lucros, Vale alimentação, Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nesta vaga é indicado ter...

  • Técnico de Operação Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil GE Renewable Energy Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: **Responsabilidades**: - Suporte/atendimento técnico dentro do cliente, em instalações e operação em equipamentos hidroelétricos, mantendo todos os modelos de equipamentos específicos de uma ou mais modalidades na área atribuída; - Eletrônica/Mecânica: Solução em nível de sistemas de problemas e múltiplos...

  • Product Owner

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    **O Product Owner é responsável por maximizar o valor do produto visando o ROI, bem como por gerenciar o Backlog do Produto e as expectativas dos stakeholders.** **Já fez sua inscrição??** **Venha embarcar conosco nessa jornada! **Responsabilidades e atribuições** **Quais serão suas responsabilidades**: - Otimizar o valor do trabalho que a...

  • Cumim

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    Conhecimento básico em rotinas na área de Alimentos e Bebidas; Boa comunicação para atendimento ao hóspede; Organização. Verificar o material as montagens das mesas, equipamentos de utilização diária e preparar o local de serviço do dia; Montar mise en place do café da manhã, almoço e/ou jantar com os utensílios referentes à refeição;...

  • Técnico de Operações

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e monitoramento de datacenter e acompanhamento de todas as ferramentas de monitoramento e backup do cliente, colaborando para a máxima disponibilidade realizando efetiva provisão de informações referente aos ativos de rede. **Responsabilidades e atribuições**: - Elaboração dos relatórios diários de eventos e status dos...

  • Supervisor(a) de andares |

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos; Ensino Médio (2º Grau); Atenção a Detalhes, Discrição, Energia, Mente Aberta, Orientação ao Cliente, Comunicação Trabalho em Equipe Pró Atividade e Iniciativa. Conhecimentos das rotinas e procedimentos de governança, Produtos de limpeza e sua utilização. Disponibilidade para trabalhar em escala,...

  • Lavador(a) de pratos

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo ou cursando; Cordialidade; Manuseamento de produtos. Responsável pela execução da limpeza das áreas de armazenamento, preparo e serviço de alimentos e bebidas; Responsável pela execução da limpeza dos utensílios e materiais utilizados nas áreas de armazenamento, preparo e serviço de alimentos e bebidas; Responsável pela...

  • Técnico de operação de robôs

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil RAINMAKER SERVICE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar a implementação e conguração dos robôs nos clientes, assegurando o funcionamento adequado Acompanhar tecnicamente os robôs durante eventos, ativações demonstrações comerciais Prestar suporte remoto de primeiro nível no pós-venda, solucionando dúvidas e incidentes operacionais Ser a interface técnica entre os clientes...