Assistente de Qualidade

**Sobre Nós**

Somos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição.

**O que faz o Assistente de Qualidade?**

O assistente é o profissional responsável em prestar todo o apoio referente à elaboração, revisão e atualização documentos. Ele também realiza auditorias em procedimentos operacionais, cadastrando e monitorando as não-conformidades encontradas. O Assistente também realiza contato com clientes, internos e externos e provém assistência aos setores e gestores das outras áreas, assim como em demandas administrativas da área.

**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer cumprir processos aplicando as atividades conforme descritas e treinadas em cada processo, para garantir a padronização das atividades realizadas;
- Receber a solicitação de inclusão de documentos a serem inseridos no sistema, organizando os documentos recebidos no modelo padrão para garantir que as informações levantadas durante a revisão/mapeamento de processos estejam armazenadas corretamente;
- Elaborar documentos, verificando se os itens obrigatórios estão sendo atendidos, realizando a inclusão em sistema para disponibilizar os documentos para as áreas;
- Atividade administrativa realizada sob demanda;
- Monitorar as devolutivas de clientes do _NPS (Net Promoter Score)_ e inserir as informações em sistema de registro de reclamações, encaminhando os avisos para as áreas envolvidas preencherem o plano de ação, buscando fornecer retorno aos clientes;
- Preparar a documentação para realização das auditorias, verificando logística necessária, para aferir a conformidade dos processos na empresa;
- Realizar auditorias de processos conforme planejamento estabelecido, observando os processos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em Andamento em Administração, Engenharia de Produção e áreas correlatas;
- Vivência com rotinas administrativas;
- Ter foco e atenção em atividades;
- Organização;
- Capacidade Analítica
- Comunicação e Relacionamento Interpessoal

**Informações adicionais** O que temos para você**
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
- Orgulho de fazer parte

**e mais**:

- Salário inicial: R$ 1.733,10
- Quadro estruturado em carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação/refeição
- Plano de Assistência Funeral
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Equipe de apoio psicológico
- Auxílio educação
- Licença maternidade/paternidade estendida

Somos reconhecidos internacionalmente pelo investimento constante em inovação e excelência. Somos potiguares, paraibanos e pernambucanos que acolhem, amparam e transformam. Somos também tantos outros que se uniram a nós e seguem firmes na nossa missão.

Nós buscamos servir às pessoas no momento em que elas mais precisam. Acolhemos. Amparamos. Escutamos com o coração. Servimos para ressignificar a experiência da perda, ajudando a transformar a dor em saudade.

Além disso, oferecemos um ambiente de excelência também para nossos colaboradores. Não é à toa que em 2021, foi a vez do Grupo Morada obter esse reconhecimento através da certificação GPTW (Great Place To Work), que premia as melhores empresas para se trabalhar.

Somos especialistas em servir os clientes, sejam eles externos ou internos.
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