Assistente de Atendimento Digital

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil CertiSign Tempo inteiro

Buscamos um profissional **Assistente de Atendimento Digital **para sanar dúvidas de produtos tecnológicos (identidade digital), orientar quanto procedimentos e serviços de suporte no uso dos produtos da CertiSign com auxílio de ferramentas de consultas e registro do atendimento via canais digitais, com o objetivo de satisfazer a necessidade dos clientes externos (varejo).

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender os clientes via chat e canais digitais para sanar dúvidas e resolver problemas que impeçam o uso dos produtos CertiSign;
- Recomendar soluções com base na experiência do cliente através de ferramentas visando melhoria contínua do processo;
- Registar as recomendações e soluções dadas ao cliente através das ferramentas de atendimento e suporte da empresa visando sua satisfação e melhoria contínua do processo de atendimento;
- Realizar atendimento com clareza, empatia, pro atividade e bom senso dos conhecimentos disponíveis na empresa;
- Atentar, registrar e notificar erros sistêmicos que possam impactar as atividades de solução de problemas e atendimento, compartilhando e/sugerindo recomendações técnicas visando o reestabelecimento da normalidade.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo e/ou cursos de especialização nas áreas de Tecnologia, Marketing, Comunicação e/ou Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento básico ou similar no Pacote Office e ambiente Windows;
- Experiência com o uso de ferramentas de comunicação como: WhatsApp, Messenger, Instagram e similares;
- Vivencia em atendimento via chat para suporte aos clientes de forma remota e online por meio de uma plataforma de comunicação via texto.

**Informações adicionais**
Além desses desafios para a sua carreira, nós temos um pacote de benefícios competitivo com o mercado que te ajudará a viver integralmente a experiência em ser CertiSign, dentro deles temos programas para o bem-estar do colaborador e o seu desenvolvimento profissional.

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Bradesco

Gympass

Day off de aniversário

Auxílio creche

Universidade corporativa - UniSign

Seguro de Vida Metlife

Parceria educacional com escolas de idiomas e faculdades

Corridas de rua com subsídio de 50%

Convênio SESC

Programa de apoio ao colaborador Financeiro, Jurídico e Psicológico

Programa anual de vacinação

Programa Melhor maternidade

Cartão Farmácia

PLR

**Somos a maior Autoridade Certificadora e IDTech do Brasil**, e estamos presentes em quase tudo do seu dia a dia: da biometria facial cadastrada para acesso ao seu banco, no site seguro em que você realiza suas compras online, até a assinatura da receita médica digital enviada pelo seu médico.

Nós estamos transformando o mundo por meio da identificação digital, simplificando a vida das pessoas, especialmente a dos nossos clientes.

Somos um time unido e respeitamos a individualidade. Acreditamos que as diferenças nos fazem crescer ainda mais. Aqui, o ambiente é leve e seguro para que todos possam se expressar livremente, sem julgamentos.

**Somos apaixonados por tecnologia.**

**Somos apaixonados pelo que fazemos.**

**Somos CertiSign.**

**Deu match?**

Então, vem

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil MAIS SG Tempo inteiro

    Assistente de Marketing Digital Estamos procurando um Assistente de Marketing Digital talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nesta função, você será responsável por apoiar na execução de estratégias e campanhas de marketing em diferentes plataformas, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e outras. Junte-se a + SG e seja...

  • Assistente de Atendimento de Marketing Digital

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Agência Lab8 Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Atendimento de Marketing para a Lab8. A Lab8 é uma agência de marketing digital que atualmente tem contas como Suzano, Claro, Octadesk entre outras contas, somos uma empresa Jovem que estamos crescendo 200% ao ano e buscamos pessoas com foco e vontade de se desenvolver, extremamente organizado e proativo. Requisitos Ter bom...

  • Pessoa assistente de atendimento digital

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo Atuar na expansão das redes sociais da empresa, onde terá como tarefa atender o SAC Serviço de atendimento ao consumidor em nossas redes sociais, responder inbox, directs, Instagram, Facebook, Youtube, Whatsapp, Google assistente e interações Alexa Amazon; Atender ao cliente personalizado via canais digitais, Fale Conosco,...

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro

    Prazer, nós somos a Mamba Digital! A Mamba é uma Assessoria Especializada em Marketplaces! Somos consultores oficiais do Mercado Livre e também atuamos com assessoria para a Shopee e Amazon. Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a venderem mais dentro dessas plataformas, por meio de estratégias de marketing digital. Com mais de 600 clientes ativos,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Marketing Digital

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil PARTWORK ASSOCIADOS CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    Estamos Assistente de MKT para nosso cliente Startup voltada para soluções contábeis. **Responsabilidades**: Atuar estrategicamente junto à Área Comercial, dando suporte aos processos comerciais; Acompanhar o cronograma de ações do setor de marketing; Aplicação de conteúdo para mídias digitais (redes sociais e whatsapp); Suporte no contato com...

  • Assistente Administrativo Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HARDCORE DIGITAL Tempo inteiro

    Requisitos da vaga Candidatos com nível superior com experiência na função de Assistente Administrativo com rotinas voltadas para departamento pessoal e financeiro. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo assessoramento, organização e execução de rotinas ligadas a área de departamento pessoal. Acompanhamento de benefícios da...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Vaga De Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hospital de Olhos CBV Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento. Atribuições: Assistente de atendimento 8h - l2 sul. No assunto: Assistente de atendimento 8h. A vaga é para o hospital de olhos cbv. A vaga exige disponibilidade para trabalhar 8 horas por dia na região sul. é importante ter boa comunicação e...

  • Pessoa Assistente De Atendimento Digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Responsável por atendimento digital (e-mail, redes sociais) a clientes em todo o Brasil, gerenciando solicitações de informações, agendamentos, autorizações (consultas, exames, internações) e cancelamentos. Também lida com reclamações, encaminhando-as às áreas responsáveis, sempre visando a satisfação do cliente e a conformidade com a...