Especialista de Sistemas

O analista de sistemas é responsável pela manutenção e suporte dos módulos em uso, suportandando de forma rápida a resolução de erros, evolução técnológica e implementação de novas técnologias, com o objetivo de manter o sistema aderente aos processos de negócios.

**Responsabilidades e atribuições**
Resolução de incidentes: Resolver os incidentes, restaurando os serviços dos módulos no menor tempo possível, através da análise, desenvolvimento e configuração dos sistemas, a fim de diminuir os impactos nas operações (20%);

Resolução de problemas: Resolver os problemas, corrigindo a causa raiz dos erros dos módulos definitivamente, através da análise, desenvolvimento e configuração dos sistemas, evitando que o erro aconteça novamente (20%);

Atendimento de solicitação de serviços: Atender as solicitações de serviços, criando informações, objetos e processos, através da análise e configuração dos sistemas, satisfazendo as necessidades das áreas de negócios (20%);

Execução de projetos: Realizar projetos, concebendo, planejando e executando, através de metodologias, relacionamentos com fornecedores, relacionamentos com as áreas de negócios e análise, desenvolvimento e configuração dos sistemas, a fim de manter os sistemas aderentes aos processos de negócios (20%);

Atualização Tecnológica: Buscar e pesquisar inovações tecnológicas e suas aplicabilidades no ambiente de TI da Ontex, através da participação em eventos de TI, sites, fóruns, revistas, cursos e relacionamentos com fornecedores, mantendo-se atualizado com as boas práticas de mercado (10%);

Relacionamento com Fornecedores: Estabelecer a comunicação com os fornecedores de sistemas, com o objetivo de solicitar suporte especializado junto aos engenheiros de softwares, mantendo os módulos e sistemas funcionais (5%);

Relacionamento com o Time Global de TI: Estabelecer a comunicação junto ao time de TI global, através de reunições e FUP's, buscando o entendimento das diretrizes globais, fornecendo feedbacks com relação as particularidades dos módulos e sistemas, sempre observando as melhores práticas de TI, a fim de garantir o alinhamento estre as áreas de TI (5%).

**Requisitos e qualificações**
- Curso Superior Completo na área de Tecnologia da Informação;
- Experiência SAP PP e desejável Certificação;
- Conhecimento avançado de processos de planejamento de produção e indústria;
- Desejável conhecimento de ABAP;
- Conhecimento de lógica e programação;
- Conhecimento da metodologia ITIL;
- Conhecimento de Segurança da Informação;
- Desejável conhecimento de Tecnologia Web (IIS, Apache e outros);
- Desejável inglês fluente.

**Informações adicionais**
Complexidades e Desafios:

- Aplicações de diferentes fornecedores que demandam maior nível de conhecimento das aplicações e suas integrações;
- Relacionamento com todos os níveis hierárquicos da Ontex Brasil e Global, com diferentes níveis de conhecimento de TI;
- Muitos desenvolvimentos personalizados (Z) no sistema SAP ERP;
- Manter as bases de dados de cadastros dos sistemas consolidadas e validadas;
- Revisão e auditoria periódica das bases de dados.

Trabalho híbrido (2 vezes por semana na Fábrica Senador Canedo e 3 vezes por semana home office).

Somos uma multinacional do segmento de produção de soluções em higiene pessoal para bebês, mulheres e adultos. Distribuímos em mais de 110 países por meio de private label, bem como nossas próprias marcas. No Brasil estamos presentes com marcas adoradas pelos brasileiros, como POM POM, Turma Da Mônica Baby, Cremer, Big Fral,Sapeka e Moviment.

Se tem uma coisa que todo colaborador Ontex tem, é **PAIXÃO**, somos apaixonados e nos importamos em tudo pelo que fazemos pela Ontex, pois sabemos que a **CONFIANÇA** que nossos clientes e colaboradores depositam em nós, vem de entregarmos sempre o que prometemos.

Aqui, cada um de nós se compromete a assumir a responsabilidade por fazer a coisa certa, e a **INTEGRIDADE** é algo inegociável. Quando falamos em **BUSCA POR RESULTADOS**, nosso lema é “apenas o melhor: esse é nosso compromisso”.

Buscamos pessoas para transformarmos e fazermos a diferença no cuidado com as pessoas.