Analista Comercial Backoffice do Atendimento Sr

País/Região: BR
- Cidade: Vitória
- Plataforma de Negócio: Networks
- Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.

**Missão**:
Garantir a excelência operacional e regulatória da área por meio da automação de processos, análise crítica de dados e desenvolvimento de soluções de Business Intelligence, assegurando a conformidade com normas, regulamentos e indicadores, apoiando a tomada de decisão e promovendo a melhoria contínua nos processos internos.

**Principais atividades**:

- Desenvolver scripts de automação no SAP e bancos de dados no Databricks para otimização de processos.
- Criar dashboards e relatórios via BI para monitoramento operacional.
- Implementar soluções de análise crítica de dados e estruturar bases para avaliação de processos.
- Automatizar processos, propor melhorias e orientar equipes.
- Participar de auditorias, acompanhar orçamento e assegurar aderência às normas.
- Apoiar e direcionar processos internos, promovendo eficiência e conformidade regulatória.

**Requisitos obrigatórios**:

- Formação superior em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins.
- Conhecimentos em linguagens de programação (Python, SQL, VBA, entre outras).
- Conhecimento em contratos de concessão, legislação vigente, aspectos fiscais, regulamentação e normativas do setor.
- Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor, normas, certificações e sistemas de gestão da qualidade.
- Experiência com ferramentas de tecnologia, métodos de Business Intelligence e Data Mining; Microsoft Power BI.
- Conhecimento avançado em SAP IS-U/CCS.

**Igualdade de Oportunidades para Todos**
- Como um dos melhores empregadores, nós:

- Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis;
- Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes;
- Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

**Nossas conquistas**:

- Certificação como um dos melhores empregadores pelo Instituto Top Employers;
- Presença no Bloomberg Gender-Equality Index;
- Certificação global como empresa familiarmente responsável pela Fundación Másfamilia;
- Reconhecimento como um dos 100 melhores lugares para trabalhar pelo Houston Chronicle.

Descubra nossas dicas para melhorar sua performance durante o processo seletivo e **inscreva-se até o dia 31/08/2025** se você acredita ser a pessoa certa para essa oportunidade.

**Local de trabalho: Vitória - ES**
- In distribution, we serve more than 3.6 million customers in the states of São Paulo and Espírito Santo, with 24,421 GWh of energy distributed in 2020. We are committed to the quality of electricity supply, maintaining some of the best indicators in the country, providing excellent customer service, and ensuring the safety of our workforce and the population, an area in which we are a national reference.
- Our company is part of EDP, a global energy group present in around 30 markets, with a particular focus on renewable energy. With more than 45 years of experience, we have established a strong presence in the global energy sector, based on our commitment to be fully green by 2030 and leading the energy transition. With over 13,000 employees worldwide, we are dedicated to using our energy and our heart to drive a better tomorrow.

**Mission**:
Ensure operational and regulatory excellence in the area through process automation, critical data analysis, and the development of Business Intelligence solutions, ensuring compliance with standards, regulations, and indicators, supporting decision-making, and promoting continuous improvement in internal processes.

**Main Activities**:

- Develop automation scripts in SAP and databases in Databricks to optimize processes.
- Create dashboards and reports via BI for operational monitoring.
- Ensure data compliance, submit regulatory reports to ANEEL, and validate indicators (DER/FER/TMA).
- Implement critical data analysis solutions and structure databases for process evaluation.
- Automate processes, propose improvements, and guide teams.
- Participate in audits, monitor budgets, and ensure adherence to standards.
- Support and direct internal processes, promoting efficiency and regulatory compliance.

**Mandatory Requirements**:

- Bachelor’s degree in Administration, Economics, Engineering, or related fields.
- Knowledge of