Instrutor (a) de Treinamento

Há 2 dias

São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Instrutor(a) de Treinamento** para atuar em formação e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Buscamos alguém dinâmico(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por compartilhar conhecimento, capaz de conduzir treinamentos de forma envolvente e assertiva.

**Responsabilidades**:

- Conduzir treinamentos iniciais e de aperfeiçoamento para operadores, supervisores e equipes de apoio.
- Adaptar a condução dos treinamentos para diferentes perfis e necessidades da operação ou do cargo.
- Atuar como facilitador(a), utilizando técnicas de aprendizagem ativa, dinâmicas e recursos digitais.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao impacto do treinamento:

- **Qualidade**: aderência ao processo, nota de monitoria.
- **Performance**: TMA (tempo médio de atendimento), produtividade, tempo de pausa.
- **Satisfação do cliente**: NPS, CSAT, FCR.
- Elaborar materiais de apoio e avaliações para mensurar a fixação dos conteúdos.
- Garantir alinhamento constante com supervisores e monitoria de qualidade para direcionar os treinamentos conforme as principais oportunidades da operação.
- Manter postura consultiva, identificando necessidades de desenvolvimento e propondo soluções de aprendizagem.
- Criação e atualização de materiais, participação e condução de reuniões internas e externas;
- Aplicação de treinamentos presenciais e online;
- Analise e criação de relatórios diversos;
- Analise e levantamento de necessidades de treinamentos;
- Construção de Jornada;
- Atualização e segmento de demandas conforme o POP (Procedimento Operacional Processual), para demandas administrativas.

  • Instrutor(a) de Treinamentos

    2 semanas atrás

    Guaraci, São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Qual é o nosso desafio ?Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamentos para atuar em nossa unidade Vertente, aplicando treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs) para novos colaboradores e contribuindo para a segurança e desenvolvimento da nossa equipe.Quais as Responsabilidades ?Aplicar treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs) para novos...

  • Instrutor de Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Work On Tempo inteiro

    ATIVIDADES: 1. *Desenvolvimento de Conteúdo*: Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e vídeos, garantindo que estejam alinhados com as últimas atualizações dos produtos. 2. *Condução de Treinamentos*: Ministrar sessões de treinamento presenciais e online para equipes internas e clientes, abordando características,...

  • Instrutor (a) de Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Aplicação de treinamentos iniciais, reciclagens, capacitações e desenvolvimento de pessoas; - Criação e atualização de materiais, participação e condução de reuniões internas e externas; - Aplicação de treinamentos presenciais e online; - Analise e criação de relatórios diversos; - Aplicar avaliações e acompanhar...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    *Quais são os requisitos?* - Ensino médio completo; (Ensino Superior em pedagogia, psicologia e licenciatura será um diferencial). - Conhecimento intermediário em Excel, Power Point e Canva. - Desejável experiência como instrutor de treinamento. - Boa comunicação verbal e escrita. *Quais as tarefas da função?* - Ministrar treinamento de...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consórcio Transvida Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Consórcio Transvida está em busca de um Instrutor de Treinamento para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém que combine organização, criatividade e didática para capacitar nossos colaboradores e garantir a excelência em nosso serviço de transporte coletivo.Como Instrutor de Treinamento, você será responsável por desenvolver e...

  • Instrutor(a) de Treinamentos

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Qual é o nosso desafio ? Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamentos para atuar em nossa unidade Andrade, aplicando treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs) para novos colaboradores e contribuindo para a segurança e desenvolvimento da nossa equipe. Quais as Responsabilidades ? Aplicar treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs) para...

  • Instrutor(a) de Treinamentos

    Há 6 dias

    são paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Qual é o nosso desafio ? Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamentos para atuar em nossa unidade Tanabi (Tanabi-SP), aplicando treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs) para novos colaboradores e contribuindo para a segurança e desenvolvimento da nossa equipe. Quais as Responsabilidades ? Aplicar treinamentos de Normas Regulamentadoras (NRs)...

  • Instrutor de Treinamento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Seven Trade Tempo inteiro

    **Se você é comprometido, comunicativo, disciplinado e envolvido, NÓS QUEREMOS VOCÊ EM NOSSO TIME!** ****Buscamos talentos para atuar como **Instrutor (a) de Treinamento.** Na SEVEN, reconhecemos a importância da igualdade e valorizamos a diversidade. Por isso, nossas oportunidades são para todos! Se você se conecta com nossos valores, venha...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil RSA SERVIÇOS Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Instrutor de Treinamento na RS SERVIÇOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Instrutor de Treinamento.Se você tem paixão por capacitação e desenvolvimento de habilidades, esta é a oportunidade perfeita para você.A RS SERVIÇOS é uma empresa comprometida com a...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede Super Med Tempo inteiro R$27.800 - R$28.900 por ano

    Cargo: Instrutor de Treinamento – Foco em VendasEmpresa: Rede Super MedResponsabilidades:Planejar, preparar e ministrar treinamentos presenciais para equipe de televendas;Desenvolver materiais didáticos (apresentações, apostilas, roteiros de atendimento, exercícios práticos);Conduzir processos de integração de novos colaboradores, transmitindo a...