Instrutor (a) de Treinamento

Há 17 horas

São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Instrutor(a) de Treinamento** para atuar em formação e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Buscamos alguém dinâmico(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por compartilhar conhecimento, capaz de conduzir treinamentos de forma envolvente e assertiva.

**Responsabilidades**:

- Conduzir treinamentos iniciais e de aperfeiçoamento para operadores, supervisores e equipes de apoio.
- Adaptar a condução dos treinamentos para diferentes perfis e necessidades da operação ou do cargo.
- Atuar como facilitador(a), utilizando técnicas de aprendizagem ativa, dinâmicas e recursos digitais.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao impacto do treinamento:

- **Qualidade**: aderência ao processo, nota de monitoria.
- **Performance**: TMA (tempo médio de atendimento), produtividade, tempo de pausa.
- **Satisfação do cliente**: NPS, CSAT, FCR.
- Elaborar materiais de apoio e avaliações para mensurar a fixação dos conteúdos.
- Garantir alinhamento constante com supervisores e monitoria de qualidade para direcionar os treinamentos conforme as principais oportunidades da operação.
- Manter postura consultiva, identificando necessidades de desenvolvimento e propondo soluções de aprendizagem.
- Criação e atualização de materiais, participação e condução de reuniões internas e externas;
- Aplicação de treinamentos presenciais e online;
- Analise e criação de relatórios diversos;
- Analise e levantamento de necessidades de treinamentos;
- Construção de Jornada;
- Atualização e segmento de demandas conforme o POP (Procedimento Operacional Processual), para demandas administrativas.

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BRINKS SEGURANÇA E TRANSPORTES DE VALORES LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte do nosso DNA?Venha fazer parte do time #soumaisbrinks!Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consórcio Transvida Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Consórcio Transvida está em busca de um Instrutor de Treinamento para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém que combine organização, criatividade e didática para capacitar nossos colaboradores e garantir a excelência em nosso serviço de transporte coletivo.Como Instrutor de Treinamento, você será responsável por desenvolver e conduzir...

  • Instrutor de Treinamento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Experiência como Instrutor de treinamento; - Ensino Superior (Comunicações, Gestão de Recursos Humanos, Marketing, Psicologia, Publicidade ou áreas correlatas); - Pacote Office (Intermediário); - Andragogia (Intermediário); - Gameficação (Básico); - Experiência com criações de materiais digitais como vídeo aulas, vídeos curtos de informação...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 964b2e0e-f3e1-4317-a26c-f793880c5a41 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Consórcio Transvida está em busca de um Instrutor de Treinamento para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém que combine organização, criatividade e didática para capacitar nossos colaboradores e garantir a excelência em nosso serviço de transporte coletivo.Como Instrutor de Treinamento, você será responsável por desenvolver e conduzir...

  • Instrutor de Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Work On Tempo inteiro

    ATIVIDADES: 1. *Desenvolvimento de Conteúdo*: Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e vídeos, garantindo que estejam alinhados com as últimas atualizações dos produtos. 2. *Condução de Treinamentos*: Ministrar sessões de treinamento presenciais e online para equipes internas e clientes, abordando características,...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Athens Serviços Em Transporte . Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento para atuar com foco no desenvolvimento de pessoas e aprimoramento das equipes da empresa. O profissional será responsável por planejar, elaborar e aplicar treinamentos voltados a diferentes setores, garantindo a padronização dos processos e a melhoria contínua das entregas. Responsabilidades e...

  • Instrutor de Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver...

  • Instrutor (a) de Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Aplicação de treinamentos iniciais, reciclagens, capacitações e desenvolvimento de pessoas; - Criação e atualização de materiais, participação e condução de reuniões internas e externas; - Aplicação de treinamentos presenciais e online; - Analise e criação de relatórios diversos; - Aplicar avaliações e acompanhar...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 16 horas

    São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    *Quais são os requisitos?* - Ensino médio completo; (Ensino Superior em pedagogia, psicologia e licenciatura será um diferencial). - Conhecimento intermediário em Excel, Power Point e Canva. - Desejável experiência como instrutor de treinamento. - Boa comunicação verbal e escrita. *Quais as tarefas da função?* - Ministrar treinamento de...