Analista CRM Jr.

Estamos em busca de uma pessoa **_Analista de CRM Júnior_** para compor o time de_ _**_Planejamento e Performance_**do **Gran** e mudar vidas com a gente

O **Gran** é um ecossistema que une **educação**e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. **Hoje temos 2 verticais principais**: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.

Atualmente, são mais de **820** mil alunos e alunas**, presentes em mais de** 1.500 municípios brasileiros**. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.

Somos grandes defensores da ideia de que a **educação é um direito de todos** e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.

Esta vaga está no nosso modelo de trabalho **_Gran Mix_**, sendo**_ _**que em alguns dias da semana o trabalho será realizado remotamente, enquanto em outros dias será necessário comparecer em nosso escritório em Brasília/DF.

Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.

Se interessou? Vem ser **GranLover**

Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.

**Responsabilidades e atribuições**Aqui você vai**:

- Suporte e Operação: Auxiliar na operação diária e manutenção dos sistemas CRM, garantindo a integridade e atualização dos dados.
- Gestão de Dados: Realizar a limpeza, organização e segmentação de bases de dados, identificando oportunidades para melhorar a qualidade das informações.
- Campanhas e Automações: Apoiar na criação e execução de campanhas de marketing e automações, sempre sob supervisão, aprendendo as melhores práticas para engajar nossos clientes.
- Relatórios e Análises: Colaborar na geração de relatórios básicos e dashboards, extraindo insights iniciais sobre o desempenho das ações de CRM.
- Atendimento e Suporte: Prestar suporte básico aos usuários internos na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de pequenos problemas.
- Documentação: Ajudar na criação e atualização de documentações e procedimentos internos relacionados aos sistemas de CRM.
- Aprendizado Contínuo: Manter-se atualizado(a) sobre as novidades e funcionalidades dos sistemas de CRM utilizados, buscando aprimoramento constante.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:

- Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com sistemas de CRM como Salesforce, HubSpot, Blip e Zendesk.
- Familiaridade básica com o conceito de CRM e sua importância para o negócio.
- Noções básicas de planilhas eletrônicas (Excel/Google Sheets).
- Boa comunicação interpessoal e organização.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

***Diferenciais**:

- Experiência prévia com Marketing Cloud.
- Conhecimento básico em SQL ou outras ferramentas de manipulação de dados.
- Conhecimento básico em criação e manutenção de chatbots.
- Conhecimento básico em GA4.

**Informações adicionais**

**Aqui você vai encontrar benefícios como**:
**Saúde e Bem-Estar**:

- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
- Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
- Aplicativo para agendamento de massagem.
- Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
- Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.

**Alimentação**:

- Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.

**Reconhecimento e Incentivos**:

- Auxílio Home Office pago no cartão iFood.
- PLR de acordo com as regras vigentes.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
- Auxílio-Creche.

**Desenvolvimento Profissional**:

- Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
- Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
- Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
- Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.



**Benefícios Especiais**:

- Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
- Vale Natal em dezembro.
- Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
- M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
- Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
- Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
- Petlove - plano de saúde para os pets da família.

**Tempo para você**:

- Day Off no aniversário.
- Seguro de vida.

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