Analista de Treinamento e Qualidade

Há 13 horas


Vitória, Brasil Ivox Contact Center Tempo inteiro

Call Center admite Analista de Treinamento e Qualidade em Vitória (Forte São João).

**Responsabilidades**:
Cumprir o código de ética e as regras de conduta estabelecidas pela empresa. Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe. Criar metodologias de ensino adequadas à operação. Assegurar a qualidade do material desenvolvido para entradas de novas campanhas, bem como, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos de consulta. Planejar, ministrar e avaliar treinamentos operacionais e comportamentais. Monitorar e auditar atendimentos, garantindo padronização e qualidade dos serviços prestados. Criar e sugerir ideias de melhoria contínua nos processos de atendimento das Contratantes. Habilidade no uso de IA para criação de material de treinamento. Acompanhar a performance dos operadores e identificar oportunidades de desenvolvimento. Identificar e levantar necessidades de treinamento, através do contato com Gerentes e Supervisores, assim como elaborar e propor programas de treinamento de acordo com as necessidades dos funcionários. Elaborar relatórios e indicadores de qualidade para suporte à gestão. Elaborar Ficha de Monitoração. Elaborar fluxogramas para atendimentos de multicanalidade.

**Remuneração**:

- Salário: A combinar.

- ✔ Vale Alimentação
- ✔ Vale Transporte
- ✔ Plano Médico
- ✔ Plano Odontológico
- ✔ Seguro de Vida

**Outras Informações**:

- Contrato: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira.

**_
**Local de Trabalho**:_**_ Presencial em Vitória / ES_
**_Prazo para inscrição:_**_ 21/11/2025_
**_Data de início prevista _**_29/11/2025_
**_JobId.:_**_ 29380495033_



  • Vitória, Espírito Santo, Brasil iVox Solutions Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Call Center admite Analista de Treinamento e Qualidade em Vitória (Forte São João).Responsabilidades:Cumprir o código de ética e as regras de conduta estabelecidas pela empresa. Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe. Criar metodologias de ensino adequadas à operação. Assegurar a qualidade do...


  • Vitória, Brasil KATO Consultoria & Treinamento Tempo inteiro

    Analista de Agência de Marketing Digital - Nível Júnior Responsabilidades: Criar conteúdos criativos para redes sociais (posts, stories, reels, TikTok, YouTube). Tirar fotos e vídeos de pacientes (antes e depois), respeitando a identidade visual da marca e o bom senso estético. Acompanhar tendências do marketing digital e adaptar à realidade da...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil KATO Consultoria & Treinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades:Criar conteúdos criativos para redes sociais (posts, stories, reels, TikTok, YouTube). Tirar fotos e vídeos de pacientes (antes e depois), respeitando a identidade visual da marca e o bom senso estético. Acompanhar tendências do marketing digital e adaptar à realidade da clínica. Apoiar na criação de campanhas e impulsionamentos...


  • Vitória, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Principais Atividades:Conduzir investigações de não conformidades;Elaborar e acompanhar planos de mudança;Desenvolver, revisar e gerenciar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);Gerenciar planos de ação corretiva e preventiva;Planejar e executar auditorias internas;Atuar como auditor interno da qualidade;Emitir e conferir ordens e instruções...


  • Vitória, Brasil CARPE DIEM FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades: Conduzir investigações de não conformidades; Elaborar e acompanharplanos de mudança; Desenvolver, revisar e gerenciar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs); Gerenciar planos de ação corretiva e preventiva; Planejar e executar auditorias internas; Atuar como auditor interno da qualidade; Emitir e conferir ordens e instruções...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil KATO Consultoria & Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Controle de contas a pagar e receber. Conciliação bancária. Emissão de notas fiscais e boletos. Apoio na elaboração de relatórios e demonstrativos financeiros. Acompanhamento do fluxo de caixa. Suporte em auditorias e prestação de contas. Organização de documentos, contratos e arquivos. Apoio em processos administrativos...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil RHOPEN CONSULTORIA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta - 8h as 18hNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeO profissional será responsável por apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO 9001, realizando o mapeamento, revisão e padronização de processos...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás


    Vitória, Brasil Protea Neurodesenvolvimento Tempo inteiro

    O profissional será responsável por estruturar, acompanhar e aperfeiçoar os processos internos da clínica, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade e boas práticas assistênciais. Atuará de forma integrada com as equipes administrativas e terapêuticas, propondo melhorias contínuas e assegurando que os serviços prestados estejam alinhados...


  • Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Kato consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Responsabilidades:Criar conteúdos criativos para redes sociais (posts, stories, reels, TikTok, YouTube). Tirar fotos e vídeos de pacientes (antes e depois), respeitando a identidade visual da marca e o bom senso estético. Acompanhar tendências do marketing digital e adaptar à realidade da clínica. Apoiar na criação de campanhas e impulsionamentos...

  • Supervisor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Sonos Colchões e Travesseiros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Principais Responsabilidades:* Supervisionar as atividades do setor de Controle de Qualidade (inspeção em processo e produto acabado);* Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos para a fabricação de colchões (espumas, molas, tecidos, etc.);* Desenvolver, implementar e revisar procedimentos, instruções de trabalho e indicadores de...