Analista Suporte Pl N2

Há 6 dias


Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais

(híbrido) (242494)

Responsabilidades e atribuições:
Nesta oportunidade você ira atuar como analista de suporte, recebendo e analisando chamados vindos de times anteriores, suas principais atividades serão:

- Avaliar e diagnosticar problemas de hardware em computadores de clientes remotos
- Criar e monitorar solicitações de peças e serviços para correção dos problemas diagnosticados.
- Buscar alternativas para reduzir o impacto ao cliente com a maior agilidade possível.
- Garantir que os computadores estejam saudáveis e em pleno funcionamento para o ambiente corporativo.
- Orientar o cliente em relação aos procedimentos de garantia, troca de computador, troca ou upgrade de peças, etc.

Essencial:

- Inglês avançado para comunicação verbal e escrita
- Formação na área de TI
- Conhecimento em Outlook, Skype, Zoom vídeo communication, Global Protect, Cisco Any Connect, Office365 e AdobeCC.

Diferencial:

- Vivência com atendimento bilingue
- Conhecimentos em AirWatch e WorkSpace One

O que oferecemos:
VA ou VR | VT | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais



  • Porto Alegre, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pleno.** **Vaga 3705** A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de **"Analista** **de Suporte N2 Pleno”** para fazer parte do nosso time em **PORTO ALEGRE RS.** **Esse futuro...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos** Requisitos: - Experiência como Técnico de Suporte N2; - CNH B; - Fácil acesso à zona norte de Porto Alegre; **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 17:48hs; Carga Horária: **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às...

  • Técnico De Suporte N2

    1 dia atrás


    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realizar atendimento de 2o nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura e usuários; Atuação presencial e/ou por telefone, e-mail e sistema de Help Desk, registrando chamados e controlando demandas; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Suporte N2

    2 semanas atrás


    Zona Norte de Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga - Suporte N2 Suporte remoto aos técnicos de campo, através de telefone e WhatsApp. **Horário**: Das 08h10m às 18h00m. Remuneração: A combinar Descrição das atividades: Realizar o suporte remoto aos técnicos de campo; Contato com outros setores de T.I da empresa; Orientação de procedimentos técnicos (configuração de servidores,...

  • Técnico De Suporte N2

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$22.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realizar atendimento de 2º nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura e usuários; Atuação presencial e/ou por telefone, e-mail e sistema de Help Desk, registrando chamados e controlando demandas; Realizar testes e avaliação de hardwares,...


  • Porto Alegre, Brasil Webcontinental Ltda Tempo inteiro

    Profissional responsável por um ou mais sistemas, executando atividades que vão desde o atendimento até buscar inovações e melhorias que otimizem a produtividade dos usuários.Prestar suporte aos sistemas e projetos para clientes internos e externos conforme a squad que estiver alocado.Realizar o levantamento de requisitos de projetos e...

  • Analista de Suporte Nt

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Equipe Unicarreira RH Tempo inteiro

    Analista de Suporte Externo N2 - Urgente - Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; - Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle; - Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema; - Auxiliar nas demonstrações do...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Porto Alegre, Brasil Grupo Futuro Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Buscamos um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento técnico ao usuário, com foco na triagem de chamados, resolução de incidentes de baixa complexidade e encaminhamento adequado para os níveis superiores de suporte. Essa posição é essencial para garantir o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação...