Analista de Suporte

A **Aliare** está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes,** pra fazer o campo acontecer.** Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção das nossas soluções em Cloud. Manja dessas tecnologias? Estamos te procurando então
**Responsabilidades e atribuições**
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas, aplicações, ambientes cloud e banco de dados.
- Monitorar e manter a infraestrutura de TI, com foco em estabilidade e desempenho.
- Atuar na identificação e escalonamento de incidentes críticos.
- Registrar e documentar procedimentos, soluções e melhorias contínuas.
- Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolver problemas complexos.
- Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento ágil e eficaz.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em plataformas de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud ou similares).
- Experiência com banco de dados relacionais (MySQL, SQL Server, PostgreSQL, etc.).
- Noções de redes e sistemas operacionais (Windows e Linux).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

**Diferenciais**:

- Certificações em Cloud (AWS Certified, Microsoft Azure Fundamentals, etc.).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e automação.
- Experiência com ITIL ou metodologias de atendimento e gestão de incidentes.

**Informações adicionais**
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Parcerias Educacionais;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só _:_ **facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo**

E o que isso significa?

Que por meio da **inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem**, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

**Nos tornaremos a** 1ª Big Tech Agro**do Brasil** E para isso, estamos reunindo verdadeiros** #Aliados** para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, **valorizamos ideias diferentes**, pois é como reproduzimos **resultados únicos**. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o **nosso Jeito Aliare de Ser.**

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um _spoiler _do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:
**6**unidades físicas espalhadas pelo Brasil

**+900** colaboradores

**+50%** do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

**+65 mil** usuários

**+5 mil**estabelecimentos

Atuação em **22 estados + DF**

**Perde tempo não, faça parte do nosso** Aliverso**: