Técnico Eletrônico Jr

Venha se desafiar

Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.

Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Estamos com uma oportunidade incrível na área técnica. Se você gosta de desafios, e está em busca de crescer e se desenvolver, está oportunidade é para você.

Venha se juntar ao time MGITECH

Competências que valorizamos
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientação a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Domínio técnico, flexibilidade, persuasão, empatia e iniciativa.

**Atividades do seu dia a dia**
- Registrar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade;
- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;
- Verificar no sistema de Ordens de Serviço os equipamentos que estão em laboratório para análise e/ou para reparo, organizando-os de acordo com prazos e prioridades para garantir o SLA contratado;
- Realizar visitas técnicas on site quando solicitado pelo cliente para diagnósticos e reparos e elaboração de relatório de visita técnica;
- Efetuar treinamento e testes para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes em que a MGITECH atua como Assistência Técnica Autorizada;
- Atender chamados N1 (Nível 1) como backup sempre que necessário como apoio à área de Atendimento e Suporte;
- Analisar painéis de indicadores do HubSpot para monitorar as diversas fases de execução das ordens de serviço;
- Pesquisar soluções técnicas para situações desconhecidas com o objetivo de determinar soluções de diagnósticos de problemas;
- Suportar os Centros de Serviços Terceiros localizados em países da América Latina, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade LATAM da MGITECH;
- Atender clientes no balcão do Centro Autorizado Apple, auxiliando o cliente a abrir o chamado através do diagnóstico do problema do equipamento;
- Atender o cliente por telefone para esclarecer dúvidas referente aos chamados em aberto e/ou agendar horário para atendimento técnico;
- Verificar no sistema do Fabricante (GSX) relação de peças com defeito (KBB) a serem devolvidas ao Centro de Distribuição da Apple;
- Separar e organizar as peças a serem devolvidos para a Apple emitindo NF de entrada e saída no SAP e solicitando a coleta no portal da transportadora;
- Analisar e efetuar reparos eletrônicos em equipamentos através de substituição de componentes diversos;
- Efetuar inventário de estoque de peças, ferramentas e insumos para reparos diversos, para manter o estoque mínimo.

**Requisitos para participar do processo seletivo**
- Experiência de 1 ano como técnico de eletrônica;
- Ensino Técnico ou superior nas áreas de Eletrônica, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas;
- Inglês intermediário (boa leitura, conversação e escrita);
- Habilitação categoria B

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (preferencial)