Estagiário de Atendimento Presencial e Callcenter

Somos uma empresa com mais de 50 anos no mercado, sempre em busca do crescimento e da melhoria contínua nos nossos serviços. Se você é um profissional comprometido, engajado e está buscando aprendizado, venha fazer parte da nossa equipe

**Nosso propósito**

Acreditamos que entre todos os sentidos, a visão é o que dá, à vida, mais sentido. E é por ela que devemos trabalhar. Pela nossa e pela a de quem tratamos. O mundo é lindo e merece ser visto plenamente, com todas suas cores e formas.

**Missão**

Fazer o melhor pela visão de cada paciente, contribuindo para a qualidade de vida das pessoas, através de um atendimento acolhedor, seguro, moderno e acessível.

**Valores**

Foco na Gentileza;

Foco no Trabalho em Equipe;

Foco no Paciente

Foco na Solução

Foco no Compromisso Social
**Responsabilidades e atribuições** Atividades Estagio atendimento Presencial**:

- Realizar o controle e organização das filas de atendimento para reduzir os tempos de espera;
- Realizar atendimento presencial, telefone e WhatsApp;
- Agendar consultas, exames e cirurgias;
- Cadastrar o atendimento do paciente no sistema;
- Autorizar procedimentos junto as operadoras de saúde;
- Executar os processos de dilatação e pré-exame dos pacientes;
- Conferir as guias médicas dos atendimentos realizados;
- Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

**Atividades Estagio atendimento Call Center**:

- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e via WhatsApp;
- Agendar consultas, exames e cirurgias;
- Autorizar procedimentos junto as operadoras de saúde;
- Esclarecer informações e direcionar ligações para os setores responsáveis;
- Confirmar as consultas, exames e cirurgias marcadas;
- Realizar marcação de consultas solicitadas via site;
- Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão hospitalar ou afins.
- Gosta de manter o ambiente de trabalho organizado;
- Gosta de trabalhar em equipe;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Informática básica;
**Informações adicionais**
- Bolsa compatível com o mercado;
- Auxilio transporte;
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares.
- Treinamentos para desenvolvimento técnico e comportamental.

Essa é a história de um sonho.

Sonho de um jovem médico cearense, que se formou pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), em 1954, mas que retornou para Fortaleza em 1957, como professor da Universidade Federal do Ceará (UFC) e chefe da cadeira de oftalmologia.

Sonho que foi crescendo através das valiosas contribuições acadêmicas desse médico, como a fundação da Sociedade Cearense de Oftalmologia em 1963, da qual foi o primeiro presidente.

Sonho compartilhado através do poder da educação, crença que esse médico transmitia a todos que ensinava e ajudava a formar. Por suas mãos passaram inúmeros profissionais, formando a base da oftalmologia cearense.

Sonho que, enfim, tornou-se concreto com a criação de uma clínica de olhos, em 1968, e que 31 anos depois evolui para um hospital de olhos.

Se hoje a oftalmologia cearense tem, nacional e internacionalmente, reconhecimento pela sua excelência, é porque um jovem médico sempre sonhou com isso.

E sonhos são assim: para tê-los, os olhos podem estar fechados, mas para realizá-los, os olhos precisam estar abertos.

**Manifesto**:
Os olhos traduzem o mundo para a gente, mas também, traduzem a gente para o mundo.

Através deles é possível entender o que sentimos, o que pensamos, o que vivemos.

Não por acaso, a pupila que dilata ao ver algo que nos toca a alma é um movimento tão involuntário quanto a batida do coração que, ao se emocionar, fica mais forte.

Assim como não dá pra controlar, não dá pra simular.

Só acontece quando realmente tem que acontecer.

O que o olhar revela é indisfarçável.

Por isso que dizem, e é a mais pura verdade, que os olhos são as janelas da alma.

E nessas janelas não cabem cortinas. Elas precisam ser limpas, transparentes, cândidas. Para ver e para serem vistas.

Não é à toa que, mesmo com máscaras cobrindo a boca, bastam os olhos para demonstrar nossa capacidade de sorrir.

E pode ter certeza, quanto mais gentil, sincero e humano é o olhar que você dá, mais gentil, sincero e humano são os olhares que recebe.

Talvez seja por isso que, entre todos os sentidos, a visão é o que dá, à vida, mais sentido. E é por ela que devemos trabalhar. Pela nossa e pela a de quem tratamos.

Pois os valores que não são visíveis, são os que mais se percebem: o carinho, a empatia, a honestidade e a dedicação, principalmente quando usada para ajudar a quem precisa.

Nós somos o Hospital de Olhos Leiria de Andrade.

Somos mais de 200 profissionais. Somos mais de 200 pares de olhos que vêem o mundo de forma diferentes, mas que temos, juntos, o mesmo foco: fazer o melhor pela visão