Assistente de Serviço a Cliente I

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

Assistente de Serviço a Cliente I - Vaga Exclusiva para PCD

O objetivo da posição de **Assistente de Serviço ao Cliente I **é executar instalações, manutenções e substituições de dispensers nos clientes, com abrangência em regiões específicas do Brasil, visando a qualidade e satisfação na prestação de serviços nos clientes. Também realizará visitas de manutenções preventivas em clientes de carteira de acordo com frequência pré-definida pela Companhia.

Vaga para Bauru, Sorocaba ou Rio de Janeiro (Centro ou Zona Sul).

**Responsabilidades**:

- Executar as visitas que lhe são direcionadas pelos Analistas através do aplicativo Field Service, visando atender 100% do que lhe foi direcionado no dia;
- Monitorar o uso dos produtos nos clientes, através de vistoria a cada visita realizada, a fim de evitar que os mesmos utilizem produtos da concorrência em nossos dispensers, o que caracteriza quebra de contrato e, ao identificar tal situação, deverá reportar imediatamente ao time Comercial copiando o Analista que o suporta;
- Instruir os clientes sobre o uso dos produtos, através de treinamentos mensais, a fim de evitar o abastecimento incorreto;
- Indicar novas oportunidades de negócio para a empresa, através de identificação de clientes com perfil Kimberly-Clark na região em que atua;
- Indicar novas oportunidades de negócio para a empresa, através de identificação de itens não comprados nos clientes em que atende via Ordem de Serviço e oferecimento aos decisores dos mesmos;
- Efetuar instalações, manutenções e substituições de dispensers nos clientes, através dos processos administrativos internos, visando a qualidade, satisfação e padronização na prestação de serviços nos clientes;
- Treinar a equipe de serviços gerais do cliente, através de cronogramas pré agendados com o cliente, a fim de evitar a limpeza incorreta e a má conservação dos dispensers;
- Atuar fortemente em parceria com os decisores dos clientes, através de contato com os mesmos a cada visita realizada ao cliente, a fim de estreitar o relacionamento e fidelizar os clientes.

**Pré-requisitos**:

- Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies
- Habilidade em operar aplicativo celular de Ordens de Serviços
- Habilitação categoria B
- Residir em Bauru, Sorocaba ou Rio de Janeiro (Centro ou Zona Sul)

**Primary Location**: Brazil -Sao Paulo

**Additional Locations**:
**Worker Type**: Employee

**Worker Sub-Type**: Regular

**Time Type**: Full time

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    **AUXILIAR DE LIMPEZA SÃO PAULO**: - Presencial- S. I. A SistemasSão Paulo-SP A combinar **20** - vagas- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - S. I. A Sistemas**Ramo**: - Serviços