Analista de Implantação e Treinamento

Há 3 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

**Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:
**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:
**A Mailbiz agora é Flowbiz**:
Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.

Buscamos entregar cada vez mais **performance** em vendas e um melhor **atendimento** ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.

Nesse contexto, estamos à procura de um(a) **Analista de Implantação e Treinamento**, que irá atuar no onboarding dos novos clientes da Flowbiz.

O Analista será peça chave no onboarding dos nossos novos clientes, conduzindo treinamentos operacionais da plataforma e ajudando no envio da primeira campanha. Seu papel é capacitar cada e-commerce para que aplique estratégias que gerem engajamento, vendas e aumento da recompra.

**Seu dia a dia será**:

- Realizando reuniões de kickoff ao vivo com os clientes;
- Conduzindo treinamentos técnicos e estratégicos da ferramenta durante os primeiros 30 dias;
- Acompanhando o progresso e sugerindo melhorias para garantir o sucesso do cliente;
- Fazendo a ponte entre os times Comercial, Produto, Suporte e Estratégias;
- Monitorando KPIs e resultados, reportando-os para o time;
- Auxiliando na capacitação de novos colegas e na melhoria contínua dos processos da área.

Para esta vaga, é necessário ter experiência anterior com **Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing.**

É importante, também, já ter tido experiência com atendimento ao cliente via texto e/ou voz.

**Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match**:

- Conhecimento sobre e-commerce e entende bem o modelo de negócio SaaS;
- Já ter atuado em times de Customer Success, principalmente na fase de onboarding, ajudando clientes a começarem com sucesso;
- Conhece KPIs importantes como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão, e sabe como usar esses números para gerar resultados;
- Ser organizado(a), comunicativo(a) e ter um perfil proativo, sempre buscando fazer acontecer.

**Pontos extras se você tiver**:

- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Vivência em apresentar resultados e reports para clientes ou diretoria.
- Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.

**Alguns dos nossos valores**:

- ** Pessoas primeiro**: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
- ** Evolução constante**: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
- ** Alto contato**: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
- ** Trabalho em equipe**: Apenas juntos vamos mais longe.
- ** Melhore o mundo**: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.

**Benefícios**:

- Unimed
- Day off de aniversário
- UniOdonto
- Anywhere office
- Banco de horas
- Plano Pet
- Convênio para desconto em viagens
- Cartão Flash
- TotalPass
- Parceria com SESC

O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time **INCRÍVEL** que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.

E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?

**#BEACHANGER**:
**Localização**

**Modelo de contratação**

**Modelo de trabalho**

Santa Cruz do Sul, RS, BR

Efetivo CLT

Remoto

  • Analista De Implantação E Treinamento

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte.Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Implantação e Treinamento

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Brasil Meu Crediário Tempo inteiro

    Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência; - Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software; - Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação; - Garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento...

  • Implantação Mkmaps

    Há 17 horas

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de sistemas e tecnologias da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Implantação e Treinamento

    4 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil FOCO RH Tempo inteiro

    **#1582 IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO**Oportunidade para empresa em Rio do Sul/SC**ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**:Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência;- Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software;- Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses,...

  • Implantação e Treinamento

    Há 4 dias

    Rio do Sul, Brasil JRH Consultoria Estratégica Tempo inteiro

    Uma empresa inovadora, transformando o cenário do crediário através da tecnologia. **Responsabilidades** - Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência; - Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software; - Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses,...

  • Implantação e Treinamento

    4 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil JRH Consultoria Estratégica Tempo inteiro

    Uma empresa inovadora, transformando o cenário do crediário através da tecnologia.**Responsabilidades**- Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência;- Realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software;- Acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a...

  • Analista de Sistemas- Implantação SAP

    3 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil INGLEZA INDUSTRIA DE PRODUTOS DE LIMPEZA E COSMÉTICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar levantamento e modelagem de processos das áreas de Suprimentos e Produção para implantação do MÒDULO SAP SUPRIMENTOS E PRODUÇÃO. Efetuar o levantamento e mapeamento de processos e requisitos de negócio para implantar soluções de alta complexidade com equipe multifuncional.Gerar especificação de sistema para implantar soluções de alta...

  • Analista De Implantação

    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Implantação em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Conduzir treinamentos para clientes sobre a ferramenta, abrangendo tanto a fase de implantação quanto a de revisão do sistema.Gerenciar a agenda de treinamentos e atendimentos.Prestar suporte e auxilio ao cliente durante o processo de Onboarding por e-mail e...