Analista de Atendimento

Há 4 dias

Itapevi, Brasil Infracommerce Tempo inteiro

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.

O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento ao consumidor, com o objetivo de auxiliá-lo no processo de pré-venda e pós-venda, buscando a resolução dos problemas apresentados.
- Atender ao consumidor das marcas através dos canais de atendimentos, conforme orientação do seu superior;
- Auxiliar o consumidor nos processos de esclarecimentos de dúvidas sobre o seu pedido de compras no e-commerce;
- Direcionar as tratativas ao 2º nível de atendimento e informar ao consumidor os prazos para solução da solicitação;
- Solicitar ao cliente a avaliação de atendimento CSAT.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Salesforce será um diferencial para vaga.
- Ensino Médio Completo.

**Informações adicionais**
- **Local de Trabalho**: Presencial em Itapevi - São Paulo.
- Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 14h00 as 20h20 e sabados das 11h40 às 18h00.

Aqui na Infra você tem:
Flash Food +VT ou Estacionamento no Local +Plano de Saúde + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR + Day Off de Aniversário + Auxílio Creche ou Babá + Auxílio para Filhos Excepcionais + Parceria com Faculdade e Escola de Idioma + SESC + Seguro de Vida + Horário Comercial.

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Continental Tempo inteiro

    Join to apply for the Estágio em Atendimento ao Cliente role at Continental Join to apply for the Estágio em Atendimento ao Cliente role at Continental Descrição da empresaContinental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe,...

  • Analista de Facilities

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Nobelpack Embalagens Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Facilities role at Nobelpack Embalagens . Base pay range DESCRIÇÃO Suporte em gestão de equipes de limpeza, manutenção predial, controle de acesso e CFTV, fretados, refeitório, equipes de paisagismo, ar condicionado e demais equipes contratadas para sustentação de manutenções preditivas. Gestão de chamados,...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Itapevi, Brasil Ame Digital Tempo inteiro

    **Oi, somos a Ame!**: Somos uma fintech trabalhando para simplificar e revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro. Faz parte da nossa cultura respeitar e, mais que isso, valorizar a diferença, a equidade e a inclusão. Por isto, temos orgulho em saber que mais de 50% do nosso time é composto por mulheres, representadas em todas...

  • Analista de Facilities

    1 semana atrás

    Itapevi, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    Suporte em gestão de equipes de limpeza, manutenção predial, controle de acesso e CFTV, fretados, refeitório, equipes de paisagismo, ar condicionado e demais equipes contratadas para sustentação de manutenções preditivas.Gestão de chamados, atendimento ao usuário (nível intermediário à alta gestão).Suporte à gestão de Facilities no que tange...

  • Analista Logística Jr

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Analista Logística Jr **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente referente às entregas de materiais agendamentos, devoluções, reclamações ou solicitações registradas - Monitorar as entregas até a entregas ao cliente garantindo acordos de nível de serviço - Fazer a gestão de canhotos garantindo acordos de nível de...

  • Analista de Vendas

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDAS-Jandira Formação:técnica ou superior:Mecânica-Industrial, Metalurgia, Siderurgia afins. Necessário experiência no mercado industrial de produtos técnicos Rotinas internas administrativas na gestão de pedidos Vivência com cotações, tabelas de preços, Suporte e atendimento aos clientes internos e externos Análises, controle e...

  • Analista de Vendas

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDAS-Jandira Formação:técnica ou superior:Mecânica-Industrial, Metalurgia, Siderurgia afins. Necessário experiência no mercado industrial de produtos técnicos Rotinas internas administrativas na gestão de pedidos Vivência com cotações, tabelas de preços, Suporte e atendimento aos clientes internos e externos Análises, controle e...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDAS-Jandira Formação:técnica ou superior:Mecânica-Industrial, Metalurgia, Siderurgia afins. Necessário experiência no mercado industrial de produtos técnicos Rotinas internas administrativas na gestão de pedidos Vivência com cotações, tabelas de preços, Suporte e atendimento aos clientes internos e externos Análises, controle e...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Excelencia assessoria e consultoria em rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE VENDAS-Jandira Formação:técnica ou superior:Mecânica-Industrial, Metalurgia, Siderurgia afins. Necessário experiência no mercado industrial de produtos técnicos Rotinas internas administrativas na gestão de pedidos Vivência com cotações, tabelas de preços, Suporte e atendimento aos clientes internos e externos Análises, controle e...

  • Analista de Operações Junior

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pela administração das atividades no Cliente;Cumprir com os objetivos definidos pela gestão e garantir aqualidade do atendimento ao cliente e colaborador;Executar processos administrativos, acompanhamento e desenvolvimentodos colaboradores; Dar suporte na elaboração e atualização dos manuaisde políticas, procedimentos e...