Analista de Suporte de Ti

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil PROA.AI Tempo inteiro

Somo a PROA.AI, a nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento com a tecnologia IBM Watson e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente. Cada projeto é encarado como um novo desafio e estruturado sob medida para atender e superar as expectativas de cada empresa. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a PROA.AI está pronta para propor inovações criativas focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre as empresas e seus clientes internos e externos..: Analista de Suporte de TI - São Paulo - SP:. Como Analista de Suporte de TI, você será responsável por: - Prestar suporte técnico para usuários internos e externos, garantindo a resolução de problemas em tempo hábil e com alta qualidade e efetividade;
- Realizar treinamentos e apresentações, para os clientes internos, fornecedores e colaboradores;
- Instalar, configurar e solucionar problemas de hardware, software, incluindo sistemas operacionais;
- Realizar a manutenção preventiva de hardware e software, incluindo atualizações e correções de segurança;
- Documentar incidentes e solicitações de suporte, bem como manter registros precisos de todas as atividades de suporte;
- Ser um agente de inovação dentro da área de suporte, sendo o ponto focal para a criação de soluções que antecipem problemas; Para isso, você precisa ter: - Habilidade em resolver problemas de forma eficiente e eficaz, bem como gerenciar múltiplas tarefas;
- Gostar de trabalhar em equipe e se comunicar claramente e de forma eficaz com usuários e colegas de trabalho. - Experiência com rotinas de chamados (tickets);
- Ser organizado, proativo e ter boa capacidade analítica;
- Ter uma boa comunicação e colaboração, é imprescindível para atuar com as diversas área da empresa. - Experiente na resolução de problemas de hardware e software, incluindo servidores de rede, dispositivos móveis e desktops;
- Esteja atendo as novas tecnologias e ações inovadoras da área;
- Conhecimento sólido em sistemas operacionais, como Windows e Linux, entre outros;
- Experiência anterior na área de suporte. Os nossos benefícios são: - Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida sem nenhum desconto para o colaborador;
- Auxílio Home office ou auxílio cultura (você escolhe);
- Vale Transporte (sem nenhum desconto para o colaborador);
- Vale Refeição ou Alimentação (sem nenhum desconto para o colaborador);
- Premiações por metas e resultados;
- Trabalho híbrido;
- Ambiente leve, divertido e sem dress code;
- Day off aniversário;
- Convênio com Total Pass e parceria com empresas parceiras;
- Descontos em atendimento psicológico - Vittude;
- Curso de línguas totalmente grátis para os colaboradores; Somo apaixonados pelo que fazemos, aqui na PROA.AI acordamos todos os dias entusiasmados para entregar a melhor experiência para os nossos clientes. Sabemos que juntos somos mais fortes e trabalhamos constantemente para ter um ambiente de trabalho diverso, colaborativo e acolhedor para todos, aqui você pode ser você :)

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

- Tecnologia da Informação, Ensino Superior

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.- Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ramos & Silva Tempo inteiro

    Empresa de Soluções Financeiras admite Analista de Suporte de TI em São José do Rio Preto para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta. Prestar suporte e trabalhar em infraestrutura de redes, sistemas operacionais (Windows) e Firewall. Apoiar planos de contingência para situações críticas e inesperadas. Elaborar documentação para os sistemas e...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte TI **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte + Vale Refeição + Participação nos Lucros **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Conhecimento em...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    TI( suporte técnico em geral) **Cargo**: Analista de Suporte TI **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, Plano Médico ( participação ) e odontológico. **Experiências e qualificações**: - Nível de conhecimento: Técnico. -...

  • Analista de Ti

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil SERAC SERVICOS DE CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A SERAC SERVIÇOS DE CONTABILIDADE S/S está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Analista de TI em nossa empresa. Somos uma organização renomada no setor contábil e estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes o melhor suporte tecnológico. Responsabilidades chave: - Prestar atendimento aos usuários,...

  • Analista De Suporte De Ti

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte para o nosso Time de TI! Responsabilidades: Garantir o atendimento e a resolução de chamados técnicos de acordo com os níveis de serviço (SLA) estabelecidos, promovendo a satisfação do usuário. Documentar todas as solicitações atendidas no sistema ITSM, registrando as ações realizadas e mantendo a base de...

  • Analista de Ti

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: Prestar suporte de primeiro nível e segundo níveis nas operações do sistema Protheus, Fazer análise e levantamento de requisitos e melhorias, acompanhar e atuar nos chamados, realizar testes de melhorias, atualizar o sistema em demandas preventivas, parametrizar o sistema quando necessário. Apoiar nas atividades de atualização de...

  • Analista de Ti e Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fronius Tempo inteiro

    Think ahead, connect and achieve: With these values, we think beyond the boundaries of what is feasible and create outstanding products and solutions in Perfect Charging, Perfect Welding and Solar Energy. Our secret: We research in laboratories that are well-equipped, work closely with our customers worldwide and appreciate people that move things...