Cas Analista de Operações de Produtos Sênior

Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?

Então, o seu lugar é aqui conosco

Como Analista de Operações de Produtos - Foco em Cartões, vocês será responsável pela gestão dos processos de disputa junto às bandeiras Visa e Mastercard.

Aqui, você terá oportunidade de aprimorar processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados.

Buscamos pessoas analíticas, responsáveis e comunicativas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.

Vamos fazer juntos para fazer a diferença?
**Responsabilidades e atribuições**
Como Analista de Operações de Produtos, você focará em:

- Entender, alinhar, organizar e gerir fluxos e processos relacionados ao processo de contestação;
- Efetuar mapeamento de atividades executadas pelo time Operações Cartões e criar planos de ação para mitigar riscos operacionais;
- Conduzir análises de casos que necessitem relacionamento com a área de Operações Contestação;
- Criar e gerenciar relatórios analíticos estratégicos;
- Gerir a manutenção de manuais e políticas de negócio;
- Relacionar-se com as cooperativas, outras áreas do CAS e processadora de cartões;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo;
- Desejável pós-graduação completa ou em andamento;
- Experiências com gestão de processos;
- Conhecimento de ferramentas e metodologias de gestão de processos;
- Experiências com ações de mitigação de riscos;
- Experiências de trabalho em grupo;
- Capacidade de motivar e inspirar equipes;
- Experiências com tomadas de decisão;
- Experiências com resolução de problemas;
- Senso de responsabilidade e comprometimento (olhar de dono);
- Atenção aos detalhes e controles;
- Adaptabilidade;
- Bom relacionamento e comunicação eficaz;
**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi