0116 - Assistente de Atendimento - Agência Esteio/ Rs

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 45 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Quer saber mais?
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
- Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
- Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
- Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
- Identificar novos negócios junto aos associados.
- Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
- Realizar a integração de novos associados.
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
- Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA**
- Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia.
- Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
- Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
- Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
- ** Mínimo de experiência de**6 meses** para colaboradores internos.**

**CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA**
- Visão de negócio;
- Técnica de vendas/Negociação;
- Conhecedor do Cooperativismo;
- Planejamento Estratégico;
- Habilidade de multiplicar o conhecimento;
- Dinâmico e proativo.

**Informações adicionais** Pacote de Benefícios**:
Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;
Programa de Participação nos Resultados;
Vale Alimentação/Refeição;
Adicional por Tempo de Serviço;
Uniforme;
Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;
Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;
Vale Transporte (Tri ou Teu);
Auxílio Educação conforme política interna;
Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);
**Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;
Auxílio Creche/Babá;
Seguro de vida em grupo;
Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);
Zenklub.

**Horário**: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Esteio - Av. Presidente Vargas, 2190, Centro, Esteio - RS.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi