Analista Pleno de Change Management

Como Analista Pleno de Change Management atuará em projetos do segmento B2B, devendo apoiar e contribuir na transformação dos processos de negócio, trabalhando em todas as etapas da mudança desde o mapeamento de stakeholders, análise de impactos, modelo de implantação, modelo de governança, treinamento, comunicação e frente de indicadores (KPI's).

Local - Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04548-060, Brasil

**Responsabilidades e atribuições**

• Apoiar no levantamento dos impactos organizacionais do projeto, realizando a construção de materiais a serem apresentados além da criação e planejamento das ações de mitigação;
• Contribuir e apoiar na identificação e acompanhamento das ações necessárias para a preparação da mudança, realizando follow-ups junto aos envolvidos para o cumprimento dos prazos;
• Contribuir e apoiar no andamento da implantação do novo processo através de indicadores (KPI’s), dando suporte aos envolvidos na mudança e efetuando reforço necessário em procedimentos e orientações;
• Contribuir e apoiar no controle e o acompanhamento do ciclo de vida das ocorrências envolvendo sistemas ou procedimentos, identificadas durante a implantação até a transição para a produção;
• Auxiliar na elaboração dos comunicados de reforços de procedimentos e orientações necessárias para os usuários finais;
• Atuar nas frentes relacionadas aos treinamentos (TtT);
• Ter facilidade para atuar com as áreas envolvidas em apresentações e discussões de indicadores do projeto, focando no plano de ações para melhoria continua;

**Requisitos e qualificações**

Graduação: Superior completo em Administração de Empresas / Engenharia de Produção / Economia / Tecnologia da Informação

• Necessário conhecimento em metodologias de implantação de processos e gestão de mudança (Change Management);
• Conhecimentos no pacote Office (em especial PowerPoint e Excel);
• Conhecimentos de Power BI;
• Motivação para auto-desenvolvimento, com perfil inovador;
• Boa capacidade analítica, raciocínio lógico e capacidade de relacionar diversos temas;
• Bom relacionamento interpessoal e boa capacidade de negociação;
• Habilidade verbal e escrita em comunicar-se;
• Crítico e questionador;
• Disposição para se locomover entre os vários prédios da empresa.

**Desejável**

• Conhecimento em metodologias de projetos;
• Vivência em Telecom, segmento B2B, será considerado grande diferencial;

**Informações adicionais**

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