
Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
**Job description**:
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Main responsibilities**:
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
**Requirements and skills**:
**Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, organização e responsabilidade.
**Formação desejável**:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
**Additional information**:
Horário de Trabalho:
13h00 às 16h30 e 17h30 às 22h00 de Segunda a Sexta-feira
14h00 às 18h00 de Sábado
**Olá, somos a Unifique**:Cabos, uma nave, pessoas únicas e o compromisso com a conexão, reunindo todo mundo **em um só clique**. O ano era 1997. A estação espacial, Timbó/SC. Nascemos de uma cultura voltada desde o início, às **pessoas**, **tecnologia** e a **inovação**. Os valores presentes aqui como comprometimento com as pessoas, relacionamento transparente e honesto, conhecimento aplicado e compartilhado e crescimento coerente e eficaz, norteiam nosso jeitinho de ser.
Depois de anos de jornada, a nave permanece em uma constante **evolução** Os novos tripulantes embarcam a cada semana em busca de novas rotas e soluções, pois o ritmo é **agitadíssimo** e as metas de crescimento são **ousadas**.
Em 2021 a Unifique foi premiada pela Great Place To Work como um dos 30 Melhores Lugares para Trabalhar no Brasil, na categoria Tecnologia da Informação. E isso é o reflexo de um time engajado, unido, que **AMA** o que faz e que almeja não somente as estrelas, mas também, **conectar e facilitar a vida das pessoas todos os dias**.
Confira nossas oportunidades, suba a bordo da nossa nave e aproveite a jornada
**Fique por dentro das nossas redes sociais #eucurtoserunifique**:
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiroEstamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE**aberta! **Principais atividades**: - Atendimento a clientes por telefone e chat online; - Suporte técnico para resolver problemas de conectividade e funcionamento dos serviços; - Configuração de equipamentos de rede; - Apoio aos técnicos de campo e ativação de serviços; - Outras atividades relacionadas...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiroEstamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE** aberta! **Atividades**: - Atendimento telefônico e online via chat; - Apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços; - Configuração de equipamentos de rede; - Auxílio aos técnicos de campo, ativação de serviços, entre outras atividades relacionadas a...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 4 dias
Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiro**Atividades**:Atendimento telefônico e online via chat, apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, configuração de equipamentos de rede, auxílio aos técnicos de campo, ativação de serviços, entre outras atividades relacionadas a função. **Horário de trabalho**:escala 12x36 das 8h30 às 21h30...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Itapema, Brasil Seanet Tempo inteiroEstamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE** aberta! **Atividades**: - Atendimento telefônico e online via chat, - Apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços - Configuração de equipamentos de rede - Auxílio aos técnicos de campo - Ativação de serviços - Entre outras atividades relacionadas a...
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Técnico De Manutenção E Suporte
Há 5 dias
Itapema, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroAtribuiçõesMissãoPrestar serviços de suporte técnico e manutenção em impressoras e equipamentos multimídia.Instalar, configurar e realizar manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais;Prestar assistência técnica presencial e remota ao parque do cliente;Controlar SLAs e analisar chamados técnicos;Controlar e monitorar...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Itapema, Brasil Invest Desenvolvimento Tempo inteiroPara atuação das atividades na cidade de Itapema / SC. Realizar instalação e manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais. Prestação de suporte técnico presencial e remoto no parque do cliente. Controle de SLA´s e análise de chamados técnicos. Controle e monitoração de estoque de suprimentos no cliente. Operação de...
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Assistente Administrativo
Há 3 dias
Itapema, Brasil Netvagas Tempo inteiroOportunidade Imperdível! Junte-se a Nós como Assistente Administrativo! ? Sobre Nós: Somos um ecosistema com empresas líder em arquitetura, construção civil e serviços de Infraestrura e tecnologia. Valorizamos o talento, a criatividade e a dedicação de nossa equipe para alcançar a excelência em cada projeto. IFRATECH BRASIL;MÚLTIPLA ARQUITETURA E...
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ASSISTENTE DE FATURAMENTO
1 semana atrás
Itapema, Brasil Central De Exames Laboratorio Clinico Tempo inteiroEmissão de Faturas e Notas Fiscais;Cadastro e Atualização de Dados;Acompanhamento de Pagamentos;Controle de Convênios e Planos de Saúde;Credenciamento de convenios;Suporte em Ações de Cobrança;Acompanhamento de Procedimentos Regulatórios (Garantir que o faturamento de serviços esteja em conformidade);Verificar e acompanhar os termos e condições...
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Assistente
2 semanas atrás
Itapema, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos com oportunidades abertas em Itapema/SCSe você busca um novo desafio em uma empresa sólida, com ambiente colaborativo e foco em resultados, essa pode ser a sua chance Local: Meia Praia, Itapema/SC Horário: Comercial (8h às 17h45, com saída antecipada às 17h15) Regime: PJEstamos contratando para as seguintes posições: Assistente de...
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Atendente de Farmácia
3 semanas atrás
Itapema, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: ESCALA 6X1 - COM DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO**Benefícios**: Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O que preciso?- Ensino Médio Completo- Maior de 18 anos- Será um diferencial se estiver cursando na área de...