Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Itapema, Brasil Unifique Tempo inteiro

**Job description**:
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**

**Main responsibilities**:

- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

**Requirements and skills**:
**Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, organização e responsabilidade.

**Formação desejável**:
Ensino médio completo.

Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

**Additional information**:
Horário de Trabalho:
13h00 às 16h30 e 17h30 às 22h00 de Segunda a Sexta-feira

14h00 às 18h00 de Sábado

**Olá, somos a Unifique**:Cabos, uma nave, pessoas únicas e o compromisso com a conexão, reunindo todo mundo **em um só clique**. O ano era 1997. A estação espacial, Timbó/SC. Nascemos de uma cultura voltada desde o início, às **pessoas**, **tecnologia** e a **inovação**. Os valores presentes aqui como comprometimento com as pessoas, relacionamento transparente e honesto, conhecimento aplicado e compartilhado e crescimento coerente e eficaz, norteiam nosso jeitinho de ser.

Depois de anos de jornada, a nave permanece em uma constante **evolução** Os novos tripulantes embarcam a cada semana em busca de novas rotas e soluções, pois o ritmo é **agitadíssimo** e as metas de crescimento são **ousadas**.

Em 2021 a Unifique foi premiada pela Great Place To Work como um dos 30 Melhores Lugares para Trabalhar no Brasil, na categoria Tecnologia da Informação. E isso é o reflexo de um time engajado, unido, que **AMA** o que faz e que almeja não somente as estrelas, mas também, **conectar e facilitar a vida das pessoas todos os dias**.

Confira nossas oportunidades, suba a bordo da nossa nave e aproveite a jornada

**Fique por dentro das nossas redes sociais #eucurtoserunifique**:

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  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiro

    Estamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE**aberta! **Principais atividades**: - Atendimento a clientes por telefone e chat online; - Suporte técnico para resolver problemas de conectividade e funcionamento dos serviços; - Configuração de equipamentos de rede; - Apoio aos técnicos de campo e ativação de serviços; - Outras atividades relacionadas...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiro

    Estamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE** aberta! **Atividades**: - Atendimento telefônico e online via chat; - Apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços; - Configuração de equipamentos de rede; - Auxílio aos técnicos de campo, ativação de serviços, entre outras atividades relacionadas a...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiro

    **Atividades**:Atendimento telefônico e online via chat, apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, configuração de equipamentos de rede, auxílio aos técnicos de campo, ativação de serviços, entre outras atividades relacionadas a função. **Horário de trabalho**:escala 12x36 das 8h30 às 21h30...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Seanet Tempo inteiro

    Estamos com a vaga de **ASSISTENTE DE SUPORTE** aberta! **Atividades**: - Atendimento telefônico e online via chat, - Apoio ao cliente na resolução de problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços - Configuração de equipamentos de rede - Auxílio aos técnicos de campo - Ativação de serviços - Entre outras atividades relacionadas a...

  • Técnico De Manutenção E Suporte

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    AtribuiçõesMissãoPrestar serviços de suporte técnico e manutenção em impressoras e equipamentos multimídia.Instalar, configurar e realizar manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais;Prestar assistência técnica presencial e remota ao parque do cliente;Controlar SLAs e analisar chamados técnicos;Controlar e monitorar...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 horas

    ITAPEMA, Brasil MULTIPLA ARQUITETURA E GERENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se a Nós como Assistente Administrativo! ? Sobre Nós: Somos um ecosistema com empresas líder em arquitetura, construção civil e serviços de Infraestrura e tecnologia. Valorizamos o talento, a criatividade e a dedicação de nossa equipe para alcançar a excelência em cada projeto. IFRATECH BRASIL;MÚLTIPLA ARQUITETURA E...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Invest Desenvolvimento Tempo inteiro

    Para atuação das atividades na cidade de Itapema / SC. Realizar instalação e manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais. Prestação de suporte técnico presencial e remoto no parque do cliente. Controle de SLA´s e análise de chamados técnicos. Controle e monitoração de estoque de suprimentos no cliente. Operação de...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Itapema, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se a Nós como Assistente Administrativo! ? Sobre Nós: Somos um ecosistema com empresas líder em arquitetura, construção civil e serviços de Infraestrura e tecnologia. Valorizamos o talento, a criatividade e a dedicação de nossa equipe para alcançar a excelência em cada projeto. IFRATECH BRASIL;MÚLTIPLA ARQUITETURA E...

  • ASSISTENTE DE FATURAMENTO

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Central De Exames Laboratorio Clinico Tempo inteiro

    Emissão de Faturas e Notas Fiscais;Cadastro e Atualização de Dados;Acompanhamento de Pagamentos;Controle de Convênios e Planos de Saúde;Credenciamento de convenios;Suporte em Ações de Cobrança;Acompanhamento de Procedimentos Regulatórios (Garantir que o faturamento de serviços esteja em conformidade);Verificar e acompanhar os termos e condições...

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: ESCALA 6X1 - COM DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO**Benefícios**: Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O que preciso?- Ensino Médio Completo- Maior de 18 anos- Será um diferencial se estiver cursando na área de...