Estágio Suporte

Há 4 dias

Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

**Formação desejável**:
Cursando ensino médio ou superior na área de Sistemas;
Será um diferencial conhecimento em pacote office

**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 8h às 12h, de Segunda a Sexta-feira

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC

Cabos, uma nave, pessoas únicas e o compromisso com a conexão, reunindo todo mundo **em um só clique**. O ano era 1997. A estação espacial, Timbó/SC. Nascemos de uma cultura voltada desde o início, às **pessoas**, **tecnologia** e a **inovação**. Os valores presentes aqui como comprometimento com as pessoas, relacionamento transparente e honesto, conhecimento aplicado e compartilhado e crescimento coerente e eficaz, norteiam nosso jeitinho de ser.

Depois de anos de jornada, a nave permanece em uma constante **evolução** Os novos tripulantes embarcam a cada semana em busca de novas rotas e soluções, pois o ritmo é **agitadíssimo** e as metas de crescimento são **ousadas**.

Em 2021 a Unifique foi premiada pela Great Place To Work como um dos 30 Melhores Lugares para Trabalhar no Brasil, na categoria Tecnologia da Informação. E isso é o reflexo de um time engajado, unido, que **AMA** o que faz e que almeja não somente as estrelas, mas também, **conectar e facilitar a vida das pessoas todos os dias**.

Confira nossas oportunidades, suba a bordo da nossa nave e aproveite a jornada

  • Estágio Remunerado

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **_OPORTUNIDADE DE ESTÁGIO PARA DIVERSAS ÁREAS!_** **O QUE PRECISO?** - Ensino Superior cursando: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Psicologia, Arquivologia, Direito, Marketing, Recursos Humanos e áreas afins. - Agilidade, pró atividade, organização e comprometimento. **O QUE VOU FAZER?** - Lançamento de NF'S e boletos para pagamento...

  • Estágio em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil V2COM Tempo inteiro

    **Estágio em Suporte Técnico**: **Se você quer** - Trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e em estreita colaboração com diferentes seções da empresa para criar os melhores produtos para os nossos clientes! **E possui conhecimento em** - Atualização de firmwares e configuração de equipamentos; - Monitoramento dos ambientes, como: servidores,...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Automatisa Laser Solutions Tempo inteiro

    Local: Residir em local próximo a Forquilhinhas, área industrial de São José/SC. Principais atividades: - Atendimento ao cliente por telefone; - Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento; - Agendar visitas a clientes; - Realizar orçamentos; - Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos; - Dar suporte a...

  • Estágio Backoffice

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil EBTEL Tempo inteiro

    EBTEL - Soluções corporativas. Somos uma empresa que atua no ramo de telefonia / internet, trabalhamos com planos de telefonia móvel, e planos de telefonia fixa (internet - banda larga). Visamos sempre estar trazendo um bom atendimento para nossos clientes, tanto nas vendas, como no pós vendas aonde damos todo o suporte necessário. Acreditamos no...

  • Estágio em Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Palhoca, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Auxiliar no suporte amigável e eficaz aos clientes via chat. Auxiliar os clientes na resolução de problemas, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos/serviços e orientando-os sobre o uso correto. Auxiliar na manutenção dos registros detalhados de todas as interações com os clientes no...

  • Estágio em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Auxiliar no suporte amigável e eficaz aos clientes via chat.Auxiliar os clientes na resolução de problemas, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos/serviços e orientando-os sobre o uso correto.Auxiliar na manutenção dos registros detalhados de todas as interações com os clientes no sistema.Auxiliar na...

  • Estágio de Suporte em Ti

    Há 6 horas

    Palhoca, Brasil ESSS Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em aberto para** Estágio na área de TI** em Florianópolis - SC. O estagiário atuará na área de Service Desk, auxiliando aos demais integrantes da equipe e clientes internos no atendimento de chamados de suporte de TI. **Para essa posição seus principais desafios serão**: - Apoio na instalação e configuração...

  • Estágio em Suporte Técnico Eletroeletrônica

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Automatisa Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Principais atividades**: O profissional será responsável por agendar visitas a clientes, realizar orçamentos, atendimento ao cliente por telefone, realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento, organizar a logística de viagens e estadias para técnicos, dar suporte a técnicos internos e externos e outras atividades...

  • Estágio em Suporte Técnico Eletroeletrônica

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil AUTOMATISA SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Local**: Residir em local próximo a Forquilhinhas, área industrial de São José/SC. **Principais atividades**: O profissional será responsável por agendar visitas a clientes, realizar orçamentos, atendimento ao cliente por telefone, realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento, organizar a logística de viagens e estadias...

  • Estágio de Suporte em Ti

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ESSS Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em aberto para** Estágio na área de TI** em Florianópolis - SC.O estagiário atuará na área de Service Desk, auxiliando aos demais integrantes da equipe e clientes internos no atendimento de chamados de suporte de TI.**Para essa posição seus principais desafios serão**:- Apoio na instalação e configuração básica de...