Assessor Científico Externo Junior

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil bioMérieux sa Tempo inteiro

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- **Principais responsabilidades**:

- Serviço ao cliente
- ** Principal objetivo** - atender ao cliente e garantir a sua satisfação na utilização das soluções bioMérieux;
- Garantir a correta aplicação dos sistemas / reagentes comercializados, prestando assessoria técnico-científica aos clientes através de atendimento telefônico ou visitas solucionando problemas, dificuldades e ou dúvidas;
- Treinar e capacitar os clientes internos e externos nos produtos e sistemas comercializados pela bioMérieux Brasil, em português e inglês, além de proferir palestras para os clientes e eventos;
- Acompanhar os processos de validação dentro dos clientes dando suporte técnico científico necessário;
- Disponibilidade de viajar por mais de 50% do tempo;
- Suporte técnico
- Transmitir a atualização da documentação técnico-científica dos produtos aos clientes externos sob a orientação do Marketing, em português e inglês;
- Acionar o setor de Assistência Técnica quando detectado problema de funcionamento não-científico;
- Alimentar a Assessoria Interna das intervenções ocorridas no campo destacando: linha, sistema, problema e solução;
- Entrar em contato com o suporte corporativo (GCS /CSI) para os casos em que o conhecimento local não seja suficiente e fazer o seguimento até o problema ser resolvido;
- Responsável por assegurar a realização do processo de Atualização de Software dos equipamentos negociados pela bioMérieux Brasil;
- Responsabilidades comerciais
- Alimentar o Marketing e a Gerência Comercial de informações do mercado conhecendo profundamente as Estratégias da Empresa para a linha trabalhada;
- Estar atento à base instalada da concorrência e alimentar a informação no CRM;
- Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e Marketing em licitações públicas e no convencimento técnico durante o processo comercial;
- Ajudar no desenvolvimento de ferramentas comerciais;
- Tradução de material/ revisão de traduções (apresentações, bulas, folders, manuais etc);
- Durantes as visitas, sejam elas: consultivas, validações, corretivas e treinamento, o assessor científico externo tem contato com amostra biológica e deve utilizar os EPI’s necessários.

**2 2. **Formação e Experiência para a posição**:

- Biologia, BioMedicina, Farmácia, Microbiologia ou Especialização na área de Controle de Qualidade
- mais de 3 anos de experiência na manipulação de produtos IVD em clínica ou em indústria
- Ter conhecimento dos processos analíticos de microbiologia / biologia molecular, manuais e automatizados, disponíveis no mercado.

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