Analista de Mídias Sociais

Há 7 dias

Aracaju, Brasil ICRED SOLUCOES FINANCEIRAS S.A Tempo inteiro

Visão Geral do Cargo

O Analista de Mídias Sociais é responsável por monitorar, analisar e interagir com a comunidade digital da empresa, composta por partners, sellers e clientes tomadores de crédito. Esse profissional desempenha um papel estratégico no fortalecimento da reputação da marca, na detecção de tendências, oportunidades e riscos, além de garantir que a empresa se mantenha relevante e bem-posicionada no setor financeiro.

Deve atuar na linha de frente do engajamento e da escuta ativa em canais digitais, redes sociais e plataformas de reclamação, assegurando que cada público receba o suporte adequado e que insights relevantes sejam extraídos para aprimorar as estratégias de marketing e atendimento.

**Monitoramentoe Social Listening.**
- Utilizar ferramentas de Social Listening para acompanhar menções à empresa, concorrentes e tendencias do setor financeiro.
- Mapear a percepção dos três públicos distintos (partners, sellers e clientes) e identificar oportunidades e ameaças à marca.
- Monitorar redes sociais, fóruns, blogs, sites de reclamação e avaliações para coletar feedbacks, detectar crises e gerar insights estratégicos.
- Criar alertas e relatórios contínuos para o **Head de Marketing** e outras áreas estratégicas.

**Gestão da Comunidade e Engajamento**
- Gerenciar a interação com os *partners e sellers*, garantindo que a comunicação da empresa seja clara, transparente e envolvente.
- Engajar-se proativamente em grupos e fóruns relevantes do setor financeiro, identificando tendências e oportunidades para a marca.
- Criar **estratégias de ativação e fidelização** para sellers e correspondentes bancários, fortalecendo o relacionamento digital.

**Análise de Reputação e Resolução de Crises**
- Identificar crises de imagem emergentes e atuar preventivamente na sua contenção.
- Trabalhar em parceria com o time de marketing e atendimento para definir respostas estratégicas e tom de comunicação adequado para cada público.
- Monitorar concorrentes e o mercado para detectar padrões e antecipar possíveis problemas reputacionais.

**Relatórios, Insights e Estratégias**
- Elaborar relatórios sobre **sentimento de marca, engajamento e percepção do mercado**, gerando insights acionáveis para os times de marketing, comercial e atendimento.
- Mapear **feedbacks recorrentes dos sellers e clientes tomadores** para sugerir melhorias em produtos, processos e comunicação.
- Auxiliar o time de marketing na **criação de conteúdo baseado em dados e interações reais da comunidade.**

**Requisitos Indispensável**:
**Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas afins.**

**?** Experiência e Qualificações Desejadas**

**Experiência mínima de 3 anos** em social listening, gestão de comunidades ou marketing digital.

Conhecimento avançado de **social listening e monitoramento de reputação**.

Experiência em **atendimento digital e gestão de crise de marca**.

Familiaridade com **CRM e ferramentas de automação de marketing**.

Habilidade para transformar dados em **relatórios acionáveis** para diferentes áreas da empresa.

Capacidade de **comunicação clara e assertiva**, com tom adequado para cada público (partners, sellers e clientes).

Conhecimento do **mercado financeiro, crédito consignado e fintechs** é um diferencial.

  • Assistente De Mídias Sociais E Marketing

    Há 20 horas

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grupo Orzil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    OPORTUNIDADE NO GRUPO ORZIL VAGA para: Assistente de Marketing Analista de Mídias SociaisVaga: Assistente de Marketing / Mídias Sociais / Publicidade e PropagandaLocal de Trabalho: Grupo Orzil – Brasília/DFSRTVS Quadra 701, Bloco O, Sala 601 – Asa Sul, CEP: *********Envio de currículos: ****** | WhatsApp: ***************Site Da EmpresaInstagram:...

  • Social Mídia

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil DPA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS, COSMETICOS E PER Tempo inteiro

    Você quer construir uma carreira de sucesso? Venha fazer parte do nosso Time!Venha fazer parte de uma das empresas que mais cresce, que oferece oportunidades reais de crescimento e um **PACOTE DE BENEFÍCIOS INCRÍVEIS**: Assistência Médica e Odontológica, Plano de Carreira, Premiações e Bonificação atraentes, Plano de Assistência Pet, Convênio...

  • Social mídia

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Analista de Marketing, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.A Inspira apoia um ambiente diverso e busca pessoas que sejam entusiastas da educação, independente de gênero, raça, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência.Responsabilidades e atribuições Executar e acompanhar ações de marketing...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil DPA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS, COSMETICOS E PER Tempo inteiro

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  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Aracaju, Brasil DPA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS, COSMETICOS E PER Tempo inteiro

    **Você quer construir uma carreira de sucesso? Venha fazer parte do nosso Time!****Venha fazer parte de uma das empresas que mais cresce, que oferece oportunidades reais de crescimento e um PACOTE DE BENEFÍCIOS INCRÍVEL: Assistência Médica e Odontológica, Plano de Carreira, Premiações e Bonificação atraentes, Plano de Assistência Pet, Convênio...

  • Vaga de A

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Cyclo Consultoria Tempo inteiro

    VAGA DE ANALISTA DE PERFORMANCE DIGITAL NO SHOPPING TACARUNA EM RECIFE **Atividades** - Operacionalizar e monitorar ações de performance relacionadas à plataforma digital de vendas do shopping para otimizar os investimentos e resultados; - Acompanhar a performance digital das campanhas para maior conversão de vendas. **Requisitos** - Conhecimentos...

  • Trainee Desenvolvedor Web/midias Sociais

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil MAIS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Trainee **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Período determinado **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho das 12 as 18 Horas Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: 100% de patrocínio em nossos cursos, Ações de engajamento,...

  • Analista de Responsabilidade Social

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Atuar diretamente com comunidades, lideranças locais, associações de moradores e poder público; Mediar conflitos em situações como intermitência no abastecimento de água e manifestações; Construir e fortalecer o relacionamento da empresa com o coletivo local; Atuar como ponto focal de escuta e encaminhamento de demandas...

  • Estágio em Publicidade e Propaganda ou Afins

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil CEMPRE - Centro de Estágio e Emprego Tempo inteiro

    **Bairro**: - Aracaju-SE **Remuneração**: - Bolsa - Auxílio - Possibilidade de crescimento **Requisitos**: - Cursando superior em** Publicidade e Propaganda ou Afins**: - Habilidade com** mídias sociais**: - Conhecimento em ferramentas de** Design Gráfico** **Atividades**: - Auxiliar na criação de conteúdo para diferentes plataformas -...