Analista de Mídias Sociais

Há 5 dias

Aracaju, Brasil ICRED SOLUCOES FINANCEIRAS S.A Tempo inteiro

Visão Geral do Cargo

O Analista de Mídias Sociais é responsável por monitorar, analisar e interagir com a comunidade digital da empresa, composta por partners, sellers e clientes tomadores de crédito. Esse profissional desempenha um papel estratégico no fortalecimento da reputação da marca, na detecção de tendências, oportunidades e riscos, além de garantir que a empresa se mantenha relevante e bem-posicionada no setor financeiro.

Deve atuar na linha de frente do engajamento e da escuta ativa em canais digitais, redes sociais e plataformas de reclamação, assegurando que cada público receba o suporte adequado e que insights relevantes sejam extraídos para aprimorar as estratégias de marketing e atendimento.

**Monitoramentoe Social Listening.**
- Utilizar ferramentas de Social Listening para acompanhar menções à empresa, concorrentes e tendencias do setor financeiro.
- Mapear a percepção dos três públicos distintos (partners, sellers e clientes) e identificar oportunidades e ameaças à marca.
- Monitorar redes sociais, fóruns, blogs, sites de reclamação e avaliações para coletar feedbacks, detectar crises e gerar insights estratégicos.
- Criar alertas e relatórios contínuos para o **Head de Marketing** e outras áreas estratégicas.

**Gestão da Comunidade e Engajamento**
- Gerenciar a interação com os *partners e sellers*, garantindo que a comunicação da empresa seja clara, transparente e envolvente.
- Engajar-se proativamente em grupos e fóruns relevantes do setor financeiro, identificando tendências e oportunidades para a marca.
- Criar **estratégias de ativação e fidelização** para sellers e correspondentes bancários, fortalecendo o relacionamento digital.

**Análise de Reputação e Resolução de Crises**
- Identificar crises de imagem emergentes e atuar preventivamente na sua contenção.
- Trabalhar em parceria com o time de marketing e atendimento para definir respostas estratégicas e tom de comunicação adequado para cada público.
- Monitorar concorrentes e o mercado para detectar padrões e antecipar possíveis problemas reputacionais.

**Relatórios, Insights e Estratégias**
- Elaborar relatórios sobre **sentimento de marca, engajamento e percepção do mercado**, gerando insights acionáveis para os times de marketing, comercial e atendimento.
- Mapear **feedbacks recorrentes dos sellers e clientes tomadores** para sugerir melhorias em produtos, processos e comunicação.
- Auxiliar o time de marketing na **criação de conteúdo baseado em dados e interações reais da comunidade.**

**Requisitos Indispensável**:
**Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas afins.**

**?** Experiência e Qualificações Desejadas**

**Experiência mínima de 3 anos** em social listening, gestão de comunidades ou marketing digital.

Conhecimento avançado de **social listening e monitoramento de reputação**.

Experiência em **atendimento digital e gestão de crise de marca**.

Familiaridade com **CRM e ferramentas de automação de marketing**.

Habilidade para transformar dados em **relatórios acionáveis** para diferentes áreas da empresa.

Capacidade de **comunicação clara e assertiva**, com tom adequado para cada público (partners, sellers e clientes).

Conhecimento do **mercado financeiro, crédito consignado e fintechs** é um diferencial.

  • Social mídia

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil DPA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS, COSMETICOS E PER Tempo inteiro

    Você quer construir uma carreira de sucesso? Venha fazer parte do nosso Time Venha fazer parte de uma das empresas que mais cresce, que oferece oportunidades reais de crescimento e um PACOTE DE BENEFÍCIOS INCRÍVEIS: Assistência Médica e Odontológica, Plano de Carreira, Premiações e Bonificação atraentes, Plano de Assistência Pet, Convênio...

  • Social mídia

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Mídias Sociais

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil ICRED SOLUCOES FINANCEIRAS S.A Tempo inteiro

    Visão Geral do CargoO Analista de Mídias Sociais é responsável por monitorar, analisar e interagir com a comunidade digital da empresa, composta por partners, sellers e clientes tomadores de crédito. Esse profissional desempenha um papel estratégico no fortalecimento da reputação da marca, na detecção de tendências, oportunidades e riscos, além...

  • Analista de Mídias Sociais

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo O Analista de Mídias Sociais é responsável por monitorar, analisar e interagir com a comunidade digital da empresa, composta por partners, sellers e clientes tomadores de crédito. Esse profissional desempenha um papel estratégico no fortalecimento da reputação da marca, na detecção de tendências, oportunidades e riscos, além...

  • Especialista em Mídia Social

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$1.518 - R$18.000

    Estamos procurando por um profissional criativo e comunicativo para atuar como nosso responsável de mídia social.Funções:Gravação de vídeos para Instagram, TikTok e Kwai;Criação de cards, reels e carrosséis;Gestão e agendamento de postagens;Estratégia de presença digital e autoridade;Necessidades:Criatividade e afinidade com o universo...

  • Especialista em Mídias Digitais

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeDigital Tempo inteiro R$1.000 - R$1.200

    Responsável por Mídia DigitalO candidato será responsável pelo gerenciamento das mídias digitais da empresa, incluindo redes sociais, conteúdo e marketing digital.Atribuições do CargoGerenciar as redes sociais para aumentar a visibilidade e a conversão dos canais;Desenvolver estratégias de marketing digital para impulsionar o crescimento da...

  • Especialista em Mídias Digitais

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Descrição do CargoO profissional de mídias digitais desempenhará um papel fundamental no sucesso da nossa estratégia de marketing, contribuindo para a atuação em comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios, atendendo às necessidades dos clientes.">Combinar requisitos para oferecer produtos personalizados;Necessário possuir sólida...

  • Especialista em Marketing Social

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$500

    Divulguimos oportunidades de estagio em marketing. Aqui você trabalhará com divulgação em mídias sociais e criação de conteúdo para postagens. Atividades incluem artes gráficas e apoio a outras tarefas internas.RequisitosNecessário Ensino Superior em Marketing e Propaganda ou áreas relacionadas, além de conhecimento em redes sociais e habilidades...

  • Analista de Marketing Tático

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000

    O cargo de Analista de Marketing envolve criar estratégias e analisar dados para impulsionar a visibilidade da empresa.Pré-RequisitosA experiência em marketing é fundamental para o sucesso como Analista de Marketing. O profissional deve ter habilidades analíticas para avaliar as métricas do desempenho e gerenciar os recursos para alcançar os...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Seleta Rh Consultoria Tempo inteiro

    A Seleta Rh Consultoria, seleciona: Analista da Atendimento Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para compor nosso time Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa e com experiência em atendimento ao cliente . alguém com habilidade para resolver problemas de forma eficaz e humanizada. Responsabilidades Atendimento ao cliente (B2B...