Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta-feira
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Auxilio home office de R$ 150,00

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Venha fazer parte da transformação de milhares de profissionais em todo o mundo
Somos uma instituição de ensino, treinamento e desenvolvimento profissional totalmente digital. Atendemos alunos e empresas em todo o Brasil e também no exterior. Onde o objetivo é levar conhecimento e desenvolvimento profissional de qualidade, fácil acesso e com total flexibilidade. Estamos sempre buscando um serviço de excelência e qualidade. Se você busca por isso também, então seja bem-vindo(a) ao nosso time
Aqui você terá a oportunidade de se desenvolver neste mercado digital e nos ajudar a alcançar objetivos ainda maiores.
Será um grande prazer poder contar com seu talento e contribuir para seu crescimento pessoal e profissional em um ambiente fértil, criativo, inovador, flexível e descontraído, assim como o mundo digital tem que ser.

Atualmente esta vaga já está sendo ocupada por outra colaboradora, que irá assumir uma nova posição dentro da empresa. Assim, abrirá essa oportunidade para um novo colaborador.
Essa função já existe a mais de 2 anos dentro da empresa, e por isso suas atividades e rotinas já estão bem desenhadas e mapeadas. Bem como já existem procedimentos e instruções de trabalho para todas as atividades que serão desempenhadas. O novo colaborador irá fazer o atendimento do cliente majoritariamente pelo WhatsApp, sendo um braço fundamental no processo aquisição de novos clientes e também no suporte dos nossos atuais clientes.
Além da rotina de atendimento, o novo colaborador participará de reuniões online com o time para alinhamento das estratégias e acompanhamento das atividades. E ocasionalmente participará em encontros presenciais para treinamentos, reunião de resultados, eventos e working day com o time.

**Atendimento ao Cliente e Aluno**:
**Meio De atendimento**:
por WhatsApp (mensagem)
por Telefone (ligações)
por E-Mail
Redirecionar o cliente, caso necessário, ao setor responsável.
Acompanhar clientes que demonstraram interesse e agendar datas para finalização de matrícula. Fazer feedback (cobranças, lembretes e acompanhamentos, usando gatilhos e técnicas de negociação) com clientes, leads e prospects.
Gestão dos clientes dentro do CRM da empresa.

**Qualificação de Leads**:
Usar o Sistema da Empresa para manter o banco de dados de contatos atualizado. Etiquetar, nomear e acompanhar a evolução do cliente no processo de vendas e pós-vendas.
Analisar e monitorar a jornada de cada cliente
Usar o Sistema da Empresa para salvar contatos, marcar feedbacks, qualificar leads.
Sucesso do Cliente
Acompanhar o cliente após a compra para garantir sua satisfação.
Fornecer opções de novos produtos e experiências ao cliente.
Aumentar o LTV do cliente.
Suporte Geral
Identificação das demandas do mercado e dos alunos de forma a melhorar os produtos e serviços.
Ajudar o time em reuniões, comunicação com fornecedores, agendamentos de conversas, lançamentos de novos produtos, estratégias do setor, melhorias de processos, novas ideias e sugestões.

Assistente

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**: Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo. Buscamos um profissional que com conhecimento nas plataformas de e-commerce e com experiência em demandas da área e atendimento ao cliente. **ATIVIDADES DA...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil P ao Cubo Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA E O QUE BUSCAMOS**: Empresa de E-commerce localizada em São José/ SC, especializada em produtos de organização para casa e ambientes, com vasto conhecimento no varejo. Buscamos um profissional que tenha vontade de aprender e queira se especializar na área de e-commerce. **ATIVIDADES DA FUNÇÃO**: - Atendimento ao cliente; -...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ROUPAS PARA CICLISMO Tempo inteiro

    **ROUPAS PARA CICLISMO** Somos o maior eCommerce de vestuário, acessórios e componentes de ciclismo da América Latina. Com mais de 10 anos de história, somos os únicos do ramo a possuírem uma loja oficial no Mercado Livre, e temos uma extensa parceira com diversos outros gigantes do varejo. Para potencializar ainda mais o time, precisamos de um...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ASPREV Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: - Atendimento ao público; - Negociação e realização de fechamento de contrato; - Realizar cadastro de clientes; - Atendimento para relato dos fatos e inclusão no sistema interno; - Coleta de documentos para inclusão no sistema; - Gerenciar agenda e consultoria, acompanhar e atualizar o cliente sobre o seu processo...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Banca Pacheco - Direto do campo do Santa Mônica Tempo inteiro

    Estamos procurando uma atendente/vendedora comunicativa, gentil e eficaz. Para atuar em uma loja de frios e laticínios. Das 14hs as 20hs de Seg a Sexta, nos sábados em horários alternados. Principais atividades e responsabilidades - atender os clientes, esclarecendo dúvidas e apresentando opções de compras, - Organizar diariamente a loja, deixando os...

  • Atendimento ao Cliente

    47 minutos atrás

    Palhoca, Brasil UAI DI MINAS - Rio Tavares Tempo inteiro

    É um diferencial morar no sul da ilha, mais próximo ao campeche ou Rio Tavares. Atendimento ao cliente durante o almoço e café. Ser responsável, pró ativo e ter interesse em aprender sempre. Ter agilidade e comprometimento. Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$1.800,00 por...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **Atividades** - Atendimento ao cliente: - Atender as chamadas dos consumidores acerca de problemas de cobrança, de produto, questões de serviço e preocupações gerais do cliente; - Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta-feiraDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Auxilio home office de R$ 150,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Venha fazer parte da transformação de milhares de profissionais em todo o...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Vibe comércio de alimentos Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa com experiência em atendimento ao público, atendimento de buffet que seja simpático e proativo. horario 16:00 as 00:04 1 folga na semana e 1 domingo ao mês salarido 1620,00 vale transporte pago em dinheiro e vale alimentação pago no ticket, ambos não são descontados do salario Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Topmed Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre seus planos de...