Instrutor de Treinamento

Há 23 horas

Fortaleza, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro

**Resumo do Cargo**:
Responsável por planejar, desenvolver e ministrar treinamentos presenciais voltados aos atendentes que atuam no atendimento direto ao cliente. O foco dos treinamentos está na aplicação correta de processos, procedimentos operacionais e padrões de atendimento, assegurando a padronização e a excelência no serviço prestado.

**Principais Atividades**:

- Planejar e elaborar conteúdos e materiais didáticos de treinamento baseados em processos, procedimentos e políticas da empresa.
- Ministrar treinamentos presenciais para novos atendentes e reciclagens periódicas para equipes ativas.
- Simular situações práticas de atendimento para reforço dos procedimentos e boas práticas.
- Avaliar o desempenho dos participantes durante e após os treinamentos, fornecendo feedbacks construtivos.
- Acompanhar a aplicação dos conhecimentos no campo, identificando necessidades de reforço ou ajustes no conteúdo.
- Atuar em parceria com os líderes operacionais para alinhar necessidades específicas de capacitação.
- Manter registros atualizados de participação e desempenho nos treinamentos.
- Apoiar no desenvolvimento de materiais complementares como manuais, vídeos e fluxogramas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas como Pedagogia, Administração ou RH é um diferencial).
- Experiência anterior com treinamentos presenciais e desenvolvimento de conteúdo.
- Conhecimento dos processos de atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Didática, proatividade e organização.
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.
- Foco em resultados e qualidade.
- Flexibilidade e dinamismo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

  • Instrutor de Treinamento

    Há 22 horas

    Fortaleza, Brasil MRH Gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para empresa cliente**: **INSTRUTOR(A) DE TREINAMENTO** Restaurante/FastFood FORTALEZA-CE **PERFIL** - Ensino superior cursando ou completo; - Experiência anterior na função em Restaurantes/Fastfoods; - Veículo próprio; - Conhecimento office intermediário; - Vivência com análise de indicadores; - Boa comunicação, ética e...

  • Instrutora de Treinamento Pl

    Há 23 horas

    Fortaleza, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Fábrica da Mister Hull está em expansão! Estamos em busca de uma instrutora de Treinamento com experiência em Pilotagem. REQUISITOS DA VAGA - Experiência comprovada como instrutor no setor de confecção industrial. - Atuação anterior como instrutor ou formador de costura; - Domínio de técnicas industriais (ex: overloque,...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 22 horas

    Fortaleza, Brasil MODA COLMEIA Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: IndustrialSegunda a quinta-feira 7h às 17hSexta-feira 7h às 16h AdministrativoSegunda a quinta-feira 8h às 18hSexta-feira 8h às 17h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Vale...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Sertec RH Tempo inteiro

    Atuar como instrutor de treinamento. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Mapear necessidade de treinamentos técnicos e comportamentais, e quais são prioridades de acordo com a estratégia de vendas; Reuniões com gestor para definir atividades a serem melhoradas e expectativa de melhorias nos processos; Aplicação de treinamentos técnicos e...

  • Instrutor De Aprendizagem

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Am Assessoria E Treinamento Tempo inteiro

    VAGA DE INSTRUTOR DE APRENDIZAGEM - FORTALEZAAtividades: Atua ministrando aulas, segue planejamento didático e recursos metodológicos previamente estabelecidos, ministra e acompanha exercícios e aplica provas e exames.Formação superior exigida: Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Horário: Manhã e Tarde (turmas de 7h às...

  • Instrutor de aprendizagem

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Instituto iJovem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Instrutor de Aprendizagem para atuar presencialmente em Fortaleza, CE. Este cargo de tempo integral envolve a condução de treinamentos, elaboração de conteúdos educacionais e aplicação de técnicas de ensino para engajar e aprimorar o desempenho dos...

  • instrutor de aprendizagem

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil AM Assessoria e Treinamento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    VAGA DE INSTRUTOR DE APRENDIZAGEM - FORTALEZAAtividades: Atua ministrando aulas, segue planejamento didático e recursos metodológicos previamente estabelecidos, ministra e acompanha exercícios e aplica provas e exames.Formação superior exigida: Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Horário: Manhã e Tarde (turmas de 7h às...

  • Instrutor de aprendizagem fortaleza

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Pedagogia ou Psicologia;Experiência prévia como instrutor, educador, facilitador de treinamentos ou na condução de aulas presenciais voltadas para adolescentes e/ou jovens;Habilidade para atuar com grupos de forma dinâmica, acolhedora e engajadora;Disponibilidade para trabalho 100%...

  • Instrutor de aprendizagem fortaleza

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil Vagas Efetivas Saber Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em Pedagogia ou Psicologia; Experiência prévia como instrutor, educador, facilitador de treinamentos ou na condução de aulas presenciais voltadas para adolescentes e/ou jovens; Habilidade para atuar com grupos de forma dinâmica, acolhedora e engajadora; Disponibilidade para trabalho 100%...

  • Instrutor

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Instrutor **Empresa**: MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Consultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e...