Eventos e Incentivos Gerente Operacional de Eventos

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela operacionalização dos eventos, garantido qualidade nas entregas e a melhor solução ao cliente; - Garantir altos níveis de qualidade na entrega dos projetos de eventos; - Acompanhamento da operacionalização dos eventos junto aos times; - Participação em BIDs de eventos, buscando as melhores alternativas e soluções para apresentação de cada projeto; - Relatórios Gerenciais; - Estudo e análise dos clientes para implementar melhorias no processo; - Dimensionamento da equipe para cada projeto, garantindo desempenho e engajamento; - Estudo e análise dos clientes para implementação de melhorias no processo. **Indicadores de performance que nortearão o(a) colaborador(a) no dia a dia**: - Satisfação do cliente (NPS, satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava); - Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento); - Taxa de Conversão; - Rentabilidade; - Faturamento. **Requisitos e qualificações** - Experiência em organização e produção de eventos corporativos e ativação de marcas, preferencialmente em agências de eventos; - Formação Superior preferencialmente em Eventos, Marketing, Turismo ou Relações Públicas; - Experiência em gestão de equipes; - Ser dinâmico, flexível e super adaptável; - Trabalhar bem com uma equipe muito especial; - Mandar bem na escrita e na comunicação verbal; - Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, accountability e respeito às singularidade; - Gostar de lidar com pessoas, ter alto astral, muita vontade de aprender e de contribuir para o sucesso dos eventos **Informações adicionais** - Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores; - Modelo de trabalho Híbrido; - Gympass; - Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede; - CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "**PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Atuamos em três unidades de negócio: **CORPORATIVO** Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade. **EVENTOS E INCENTIVO** Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente. **VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava** A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Viagens e Eventos. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitas as férias Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis. **Nossos Valores**: **1. (C) **Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis **2. (O) **Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo. **3. (S) **Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor. **4. (T) **Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo. **5. (A) **Adaptabilidade de Gestão - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única. Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores Vem ser #CostaBrava