Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

2 semanas atrás

São João da Barra RJ, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar escalonar chamadas na central - ITSM;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Seguir do processo e fluxo de atendimento determinados pelo cliente. E mapear o que ainda não tiver registro.
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Conhecimento de utilização do Active Directory (AD).
- Conhecimento em utilização do Microsoft Intune.
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
- Prestar suporte a incidentes relacionadas aos aparelhos iPhone utilizados pelo cliente. Assim como processo de substituição dos aparelhos sem impacto ou perda de dados para o cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês técnico para leitura.
- Certificação básica na área de atuação
- CNH categoria B
- Disponibilidade para trabalhar com Sobreaviso. (Acionamento fora do horário comercial mediante a escala de atendimento)

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Wellhub**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação**:Galena **para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

    3 semanas atrás

    São João da Barra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...

  • Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte

    3 semanas atrás

    São João da Barra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Prestar suporte técnico de campo e remoto...

  • Sm 2319 - Tecnico(A) Seg Trabalho Ii - São João Da Barra

    2 semanas atrás

    São João da Barra, Brasil Firjan Tempo inteiro

    TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRAFirjan São João da Barra, Rio de Janeiro, BrazilNome do Anúncio: SM 2319 - TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRAExperiência Profissional: Experiência com relatórios estatísticos referentes a assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional; Prever, ministrar treinamentos de segurança; Realizar...

  • Tecnico De Seguranca Do Trabalho Ii

    1 dia atrás

    São João da Barra, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional, está contratando: Técnico em Segurança do Trabalho II?Principais Atividades:Executar atividades de HSE (Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente) em projeto específico, com base nas políticas e diretrizes corporativas do Grupo, bem como nas normas ISO ***** e ISO *****.Prestar suporte na...

  • SM 2319 - TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRA

    2 semanas atrás

    São João da Barra, Brasil Firjan Tempo inteiro

    TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRA Firjan São João da Barra, Rio de Janeiro, Brazil Nome do Anúncio : SM 2319 - TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRA Experiência Profissional : Experiência com relatórios estatísticos referentes a assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional; Prever, ministrar treinamentos de segurança;...

  • SM 2319 - TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRA

    2 semanas atrás

    São João Da Barra, Brasil Firjan Tempo inteiro

    TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRAFirjan São João da Barra, Rio de Janeiro, Brazil Nome do Anúncio : SM 2319 - TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRA Experiência Profissional : Experiência com relatórios estatísticos referentes a assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional; Prever, ministrar treinamentos de segurança; Realizar...

  • Sm 2319 - Tecnico(A) Seg Trabalho Ii - São João Da Barra

    Há 5 dias

    São João da Barra, Brasil Firjan Tempo inteiro

    Nome do AnúncioSM TECNICO(A) SEG TRABALHO II - SÃO JOÃO DA BARRAExperiência ProfissionalExperiência com relatórios estatísticos referentes a assuntos de Segurança e Saúde Ocupacional; Prever, ministrar treinamentos de segurança; Realizar campanhas de segurança; Atuar no gerenciamento de contratadas com auditorias; Atividades de campo, avaliações...

  • Técnico em refrigeracao iii

    Há 2 dias

    São João da Barra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A pessoa atuará como Técnico de Refrigeração, no Porto do Açú (RJ), na GIS Energia e Construção (GISEC).Responsabilidades e atribuições Ser capaz de realizar todas as atividades de responsabilidade dos Técnicos em Refrigeração II;  Dar suporte e treinar os membros da equipe de níveis inferiores; Executar serviços em redes e diagramas...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São João da Barra, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência na área de Suporte Técnico em TI;Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;Conhecimentos de Hardware e infraestrutura de redes de dados e voz;Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de...

  • Técnico de Suporte

    Há 24 horas

    São João da Barra, Brasil TIERH Tempo inteiro

    **SINTESE DAS ATIVIDADES**: - Responsável pelo atendimento de chamados via monitoramento de fila SLA; - Configuração e instalação de equipamentos; - Prezar pelo funcionamento de software e hardware afim de garantir o alinhamento entre o ambiente de T.I e Negócio através de boas praticas de gerenciamento de Serviços de T.I; - Participação em...