Can - Analista de Control Desk Pleno

Há 2 horas

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede

vemprarede

**Responsabilidades e atribuições**
- Inserção dados no sistema da empresa
- Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios em tempo real
- Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua.
- Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais.
- Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade.
- Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Engenharia, telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Desejável experiência na área de planejamento ou control desk.
- Conhecimento de discadores de Call Center
- Conhecimentos básicos sobre negócio de Call Center;
- Bons conhecimentos em excel
- Experiência com discadores, geração de relatórios, monitoramento das ligações e acompanhamento diário da performance.
- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h18min e sábados intercalados das 8h às 14h, quando não tiver escala aos sábados, a jornada será de segunda a sexta das 8h às 17h48min.

**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:

- Seguro de vida;
- VR/VA
- Refeitório no local;
- Assistência médica CCG e odontológica a partir de 90 dias;
- Assistência médica AVUS, a partir da contratação;
- Premiações de acordo com a meta atingida;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • Analista de Control Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Analista de Control Desk Pleno - RS Redebrasil Gestão de Ativos Join to apply for the Analista de Control Desk Pleno role at Redebrasil Gestão de Ativos. Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres...

  • Analista de Control Desk Pleno

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Analista de Dados Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça...

  • Analista De Control Desk Pleno

    Há 10 horas

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.Conectados pelas nossas diferenças.Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.Juntos somamos uma rede de pluralidade.Somos diversidade.Somos Redebrasil.Faça parte você também...

  • Assistente De Help Desk

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas.REQUISITOS:Requisitos: Experiência com help desk, call center (atendimento ao cliente)Conhecimentos em excelCurso na área de TI em andamentoNoções de TI de forma...

  • Analista de Control Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

  • Analista de Control Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

  • Analista de Control Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

  • Analista de Control Desk Pleno

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...

  • Assistente De Help Desk – Canoas – Rs

    Há 12 horas

    Canoas, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência com...

  • Analista De Control Desk Pleno

    4 semanas atrás

    Canoas, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições:- Desenvolver programas, módulos e funcionalidades, empregando as linguagens de programação especificadas como: Microsoft. NET, C#, Oracle - PL/SQL, Java Script, HTML e Prestar manutenção, correções e desenvolvimento de programas; Zelar pela segurança eintegridade das informações armazenadas no banco de dados....