Can - Analista de Control Desk Pleno

1 semana atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede

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**Responsabilidades e atribuições**
- Inserção dados no sistema da empresa
- Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios em tempo real
- Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua.
- Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais.
- Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade.
- Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Engenharia, telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Desejável experiência na área de planejamento ou control desk.
- Conhecimento de discadores de Call Center
- Conhecimentos básicos sobre negócio de Call Center;
- Bons conhecimentos em excel
- Experiência com discadores, geração de relatórios, monitoramento das ligações e acompanhamento diário da performance.
- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h18min e sábados intercalados das 8h às 14h, quando não tiver escala aos sábados, a jornada será de segunda a sexta das 8h às 17h48min.

**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:

- Seguro de vida;
- VR/VA
- Refeitório no local;
- Assistência médica CCG e odontológica a partir de 90 dias;
- Assistência médica AVUS, a partir da contratação;
- Premiações de acordo com a meta atingida;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • Planejamento/ control desk com experiência em callcenter CLT

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Rosane Fagundes Dos Santos Consultoria Personalizada Tempo inteiro

    Vaga: Planejamento/ control desk com experiência em callcenter CLTSLÁRIO E HORÁRIOS Á COMBINAR NA ENTREVISTA PRESENCIAL TER DISPONIBILIDADE PARA COMPARECER NA ENTREVISTA Atividades – Planejamento / Control Desk (Call Center)Monitorar e controlar indicadores operacionais (TMA, SLA, Nível de Serviço, ABS, Produtividade)Acompanhar em tempo real as...

  • ATENDENTE DE SERVICE DESK

    Há 23 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Atendente de Service Desk em Canoas.A Unicarreira RH é uma empresa especializada em recursos humanos, oferecendo soluções em recrutamento e seleção. Seu objetivo é conectar talentos às oportunidades de trabalho no mercado.Responsabilidades:Responder às chamadas telefônicas, e-mails,...

  • Can - Analista de Segurança da Informação

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...

  • Analista de Control Desk Junior

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Inserção dados no sistema da empresa; Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores; elaboração de relatórios em tempo real; Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua; Criação de painéis para acompanhamento de...

  • Vaga Remota | Analista De Qa

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Brascomm . - Sistema de Gestão em Nuvem Tempo inteiro

    Você é detalhista, gosta de encontrar falhas antes que elas virem problema e acredita que qualidade não é opcional? Então essa vaga é para você. Estamos em busca de um Analista de QA / Testes de Software – Pleno, para atuar 100% remoto, com foco em qualidade, estabilidade e melhoria contínua dos nossos sistemas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ...

  • Analista Engenharia Elétrica Projetos Pleno

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Capitani Engenheiros Tempo inteiro

    Analista Pleno • Canoas, Estado do Rio Grande do Sul, BR ✅ Formação Superior Completa em Engenharia Elétrica ✅ Experiência prévia com projetos de iluminação pública ✅ Experiência em desenvolvimento de projetos luminotécnicos em software de iluminação como DiaLux ✅ Experiência com sistemas de controle e automação ✅ Conhecimento em...

  • Analista de Logística Pleno

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Logística Pleno**Local**: CanoasSalário a definirAtividades:- Emissão de CTE/MDFe, recibos, baixa de coleta, tabela de frete;- Atendimento a clientes e motoristas.**Requisitos**:- Ensino Médio completo;- Preferencialmente conhecimento no sistema Latromi e Avacorp;- Disponibilidade para atuar no turno da noite.Jornada de trabalho: Segunda a...

  • Analista De Backoffice Pleno

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Varos Tempo inteiro

    Analista de Backoffice Pleno VAROS•Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil Descrição da vaga Quem somos Somos a VAROS, um grupo de empresas que atua em três vertentes : Educacional, Research e Consultoria. Há 5 anos, ajudamos mais de 20 mil clientes a investir melhor, sempre com transparência, sem conflitos de interesse e com uma atuação 100%...

  • Analista De Automação E Controle

    Há 6 dias

    Canoas, Brasil Microblau Controles E Automação Tempo inteiro

    Analista De Automação E Controle (Microblau Controles E Automação)Canoas, Rio Grande do Sul, BrasilDescrição da vagaVocê busca crescer em um ambiente que trabalhe com diferentes tecnologias, acompanhe a evolução e atue com o que há de mais novo no mercado?Tornar-se Analista de Automação e Controle é o primeiro passo!Explore seu potencial,...

  • Analista de RH em Canoas

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4723**Analista de RH em Canoas - RS**: Publicado hojeEmpresa de grande porte contrata profissional com experiência na área.vaga temporária**Cargo**:Analista de RH**Tipo de Contrato**:Temporário**Área profissional**:Industrial**Número de vagas**:1**Benefícios**:VT e refeição no local**Requisitos**:Experiências e...