Can - Analista de Control Desk Pleno

Há 5 dias

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede

vemprarede

**Responsabilidades e atribuições**
- Inserção dados no sistema da empresa
- Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios em tempo real
- Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua.
- Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais.
- Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade.
- Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Engenharia, telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Desejável experiência na área de planejamento ou control desk.
- Conhecimento de discadores de Call Center
- Conhecimentos básicos sobre negócio de Call Center;
- Bons conhecimentos em excel
- Experiência com discadores, geração de relatórios, monitoramento das ligações e acompanhamento diário da performance.
- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h18min e sábados intercalados das 8h às 14h, quando não tiver escala aos sábados, a jornada será de segunda a sexta das 8h às 17h48min.

**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:

- Seguro de vida;
- VR/VA
- Refeitório no local;
- Assistência médica CCG e odontológica a partir de 90 dias;
- Assistência médica AVUS, a partir da contratação;
- Premiações de acordo com a meta atingida;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

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  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can Descrição do cargo de Especialista de Planejamento Estratégico na Redebrasil. Responsável por apoiar a estratégia de cobrança e gestão de carteira, com foco em desempenho financeiro e posicionamento competitivo. Responsabilidades e Atribuições Análise de rankings e oportunidades nas carteiras de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

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  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

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    OverviewEspecialista de Planejamento Estratégico Can Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos...

  • Assistente De Help Desk

    Há 7 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas. REQUISITOS: Requisitos: • Experiência com help desk, call center (atendimento ao cliente) • Conhecimentos em excel • Curso na área de TI em andamento • Noções de TI de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Join to apply for the Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS role at Redebrasil Gestão de Ativos Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas...

  • Assistente De Help Desk

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas. REQUISITOS:Requisitos: Experiência com help desk, call center (atendimento ao cliente)Conhecimentos em excelCurso na área de TI em andamentoNoções de TI de forma...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Assistente De Help Desk – Canoas – RS

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Auxiliar os analistas e técnicos com: paradas de servidores, problemas com gerenciadores de e-mail, falhas de segurança e gerenciamento de chamadas.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência com...