Técnico de Telecom Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Qual será seu desafio aqui?**
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações
- Conhecimentos de redes IP
- Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi (desejável);
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi (desejável);
Fluência verbal.

**Responsabilidades e atribuições**
- Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
- Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
- Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL);
- Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

**Requisitos e qualificações**
Quais conhecimentos que não podem faltar?
- Formação Técnica/CFT (Concluída)
- Conhecimentos técnicos em redes IP (router e switch)

Habilidades que aumentam as suas chances:

- Certificações cisco (Desejável)
- Conhecimento técnicos Fortinet (Desejável)
- Conhecimento técnicos Velocloud (Desejável)

**Informações adicionais** Benefícios**

Programa de Participação nos Resultados

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Desconto em Medicação

Seguro de Vida

Ticket Refeição ou Alimentação

Linha exclusiva com pacote de

dados

Universidade Oi Educa

Clube de Descontos

Auxílio-Creche

Dress Code Casual

Oi Play

  • Técnico de Telecom Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Técnico Telecom

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras/Leucotron e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Analista de telecom pleno

    1 dia atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENO  Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário,...

  • Pessoa Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: técnico telecom I **Escolaridade**: Ensino medio **Requisitos Adicionais**: CNH categoria B **Competências Comportamentais**: Cultura e Valores Algar, Atuação no Foco do Cliente, Liderança Inspiradora e Empreendedora, Orientação para Resultados, Construção do Futuro e Orientação Digital, Agilidade na Tomada de Decisão e...

  • Técnico em Telecom

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil SENADOR EMPREGOS Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico em Telecom **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Telecomunicações **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte + vale refeição. **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Com experiência. Com disponibilidade de horário,...

  • Pessoa Técnica de Telecom Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Cabista, Instalador e Repador de Rede

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    Realizar instalação e manutenção nas redes de fibra óptica. Realizar lançamentos/baixas dos equipamentos, materiais e insumos utilizados no exercício da atividade. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Necessário experiência na área; - Necessário CNH Cat. B Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$2.100,00 - R$3.500,00 por...

  • Analista de Produtos Pleno

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Vip Telecom Tempo inteiro

    Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos...

  • Analista de telecom pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENO Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário, o...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil ML Gomes Tempo inteiro

    ANALISTA TELECOM PLENO. Suporte as operações de CallCenter. Sustentação do ambiente de Telecom. Implementação de novas funcionalidades, ferramentas, processos. Atuação em projetos diversos. Acompanhamento diário da entrega de qualidade de Telecom as operações. Manutenção documentações como processos, procedimentos e políticas do ambiente. Na...