Gerente de Oferta Educacional

**// Sobre nós** **A XP INC**: Muitos acham que sonhamos grande demais, mas aqui na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre. Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram autonomia e liberdade, e abraçaram nossos desafios. >> Nossos valores - Foco no cliente: colocamos os interesses do cliente como prioridade. - Sonho grande: miramos no impossível, construímos juntos os caminhos e chegamos lá. - Mente aberta: estamos abertos para inovar, sempre baseados em fatos e dados, sem medo de errar e dispostos a corrigir. - Espírito empreendedor: assumimos protagonismo na tomada de decisão e focamos nosso tempo na geração de valor a longo prazo. **A XP Educação**: Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa Aqui você pode sonhar grande na sua carreira e crescer junto com a faculdade que nasceu com o DNA de qualidade e disrupção da XP. **// Sobre a oportunidade** Como **Gerente de Oferta Educacional **você liderará o time de Oferta Educacional da IES, responsável pela gestão das turmas das diversas modalidades educacionais, bem como o engajamento e suporte ao aluno nas turmas. Somos uma empresa em construção, então aqui o **aprendizado é constante** e você terá **pista livre para criar e muitos (muitos mesmo) desafios**. Além disso, você trabalhará ao lado de **pessoas diversas e talentosas** que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível. Alguns dos desafios encarados por este time: - Gestão da oferta de unidades curriculares junto a professores, coordenadores, tutores, monitores e estudantes, em colaboração com demais áreas. - Execução da régua de onboarding do aluno no curso e/ou unidade curricular, em sintonia com as definições do Sucesso do Estudante. - Execução da régua de comunicação com o aluno durante a oferta, utilizando as melhores práticas para engajamento e retenção do aluno. - Coordenação do atendimento, em 2ª instância, a chamados de alunos ligados à oferta de unidades curriculares, para uma resposta ágil e assertiva. - Gestão da Central de Monitoramento de aulas interativas, elaborando e executando os planos de contingência para problemas ocorridos durante as aulas. - Liderança do time responsável pela condução técnica das aulas interativas. - Suporte técnico aos professores antes e durante a realização das aulas interativas. - Melhoria contínua dos processos, recursos e técnicas utilizados para realização e transmissão das aulas interativas. **// O que buscamos** **Para essa vaga é essencial**: - Vivência de operação educacional digital (cadência da operação). - Autogestão, automotivação, comunicação, relacionamento interpessoal. - Rigor com os atributos de qualidade educacional. - Conhecimento para desenhar soluções para uma oferta educacional digital. - Raciocínio estratégico. - Fluência em inglês. - Ensino Superior completo. **Desejável, mas não eliminatório**: - Habilidades de design instrucional. - Habilidades de mapeamento e automação de processos. - Habilidades analíticas para desenho de visualizações (dashboards) para orientação das decisões com base em dados. **Diferenciais**: - Vivência de desafios similares em ofertas educacionais digitais (modalidade a distância).