Analista de Suporte Pleno- Indaiatuba

Somos uma empresa que não para de crescer, uma nova **IK** **a cada dia e o nosso segredo? Temos no nosso** **TIME** os **melhores Talentos, pessoas incríveis que amam desafios e são eles que nos fazem pensar fora da caixa e inovar sempre.**

Irá atuar no time de** Suporte **do nosso cliente Bunge, multinacional americana de agronegócio e alimentos, localizado em Itubiara.

Para nos ajudar nessa evolução e desafio, buscamos talentos movidos por** **desafios**, com paixão pelo** que faz**, tranquilidade para lidar com **grande demandas e desafios**, habilidades **para resolução de problemas, **facilidade em **negociação** com colegas e outros departamentos, **espírito de dono**, **senso de urgência**, **organizado** e muita vontade **de fazer acontecer junto com a gente**

**Responsabilidades e atribuições** No seu dia a dia, você irá**:

- Realizar formatação de equipamentos,
- Suporte remoto e presencialmente,
- Análise e atuação nos chamados da ferramenta,
- Atividades no servidor,
- Atendimento ao usuário,
- Acesso remoto.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia,
- Conhecimento Sistemas Operacionais (Windows / Linux);
- Conhecimento em Active Directory, GPO, DFS, DNS
- Conhecimento ISO27001, ITL e COBIT
- Experiência em Gestão de acessos;
- Conhecimento de regras no Firewall;
- Gestão de Acessos de usuários no domínio
- Impressoras Multifuncionais e Zebra
- AD;
- Administrar contas de E-mail;
- Gestão de Licenças de SW;
- Administrar permissões de usuários ao DFS, SFTP;
- Controle de perfis de navegação Web e Acesso VPN;
- Suporte Técnico nível I e II a Infraestrutura e Usuários. (Links de Internet, VPN, etc).
- Inglês Avançado é um diferencial,
- Experiência na área.
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
- Boas Práticas de Segurança da Informação;

**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:

- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente

**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**

**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Assistência Odontológica, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

Quem Somos?

A **IK Solution, UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a IK Solution triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**Missão**

Oferecer soluções estratégicas em tecnologia para o mercado corporativo, agregando valor, aumentando a competitividade dos clientes com impacto social positivo praticando inclusão, diversidade e bem-estar dos colaboradores.

**Visão**

**Valores**

Flexibilidade

Agilidade

Autorresponsabilidade

Meritocracia

Foco e determinação