Security Operations Support Professional

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades #LI-JS1

**Responsabilidades e atribuições**
Responsável pela manutenção dos dispositivos de segurança de CFTV, controle de acesso e alarme das localidades TIM (Sede, lojas, Prédios Técnicos e CDLs), por coordenar e elaborar os projetos de segurança de CFTV, controle de acesso e alarme das localidades TIM (Sedes, Lojas, Prédios Técnicos e CDLs) e pela manutenção dos dispositivos de segurança das localidades TIM (Sedes, Lojas, Prédios Técnicos e CDLs).

**Principais atividades**
- Apoiar no planejamento e controle de projetos de segurança eletrônica em âmbito nacional;
- Controlar iniciativas inovadoras e auxiliar na implementação de soluções de segurança eletrônica e física em projetos de alta complexidade e grande volume;
- Garantir o alinhamento entre as soluções técnicas de segurança e as necessidades operacionais;
- Auxiliar na gestão eficiente do budget, cronogramas, e indicadores de desempenho;
- Controlar e apoiar na execução de grande volume de projetos ligados a segurança eletrônica e física (CFTV, controle de acesso, alarmes, cabeamento estruturado, barreiras físicas e alarmes de incêndio);
- Atuar em diversos ambientes (industrial, prédios técnicos, lojas e escritórios) desde a concepção, execução, entrega final e a manutenção preventiva e corretiva, garantindo que sejam realizados dentro do escopo, prazo e orçamento previsto;
- Aplicar boas práticas de gestão da qualidade, preferencialmente com base nas normas ISO 9001, para garantir a consistência, conformidade e melhoria contínua nos processos de execução e entrega dos projetos;
- Auxiliar no gerenciamento e acompanhamento do budget da área, assegurando o controle rigoroso e rastreabilidade de custos de grande quantidade de projetos e em projetos de grande volume;
- Desenvolver e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a performance dos projetos e da área, garantindo transparência e melhoria contínua nos processos e resultados;
- Elaborar projetos conceituais e técnicos em ferramentas de CAD, de apresentações ou plataformas semelhantes, para integrar soluções modernas de segurança eletrônica em diferentes unidades da empresa;
- Realizar a interface com áreas internas (Rede, Operações, comercial, TI, jurídico, financeiro, facilities) e fornecedores, assegurando uma comunicação clara, eficiente e orientada a soluções;
- Organizar e implementar metodologias de priorização de requisições de projetos ao longo do ano, mantendo a capacidade de adaptação às necessidades estratégicas da empresa;
- Solicitar e validar orçamentos de fornecedores e acompanhar a execução dos serviços dentro das normas vigentes e dos processos e procedimentos normativos da companhia, garantindo que os sistemas de segurança estejam devidamente comissionados e dentro das especificações acordadas;
- Participar ativamente da criação e acompanhamento de RFPs para novos contratos, assegurando que as soluções contratadas estejam alinhadas com as necessidades da empresa;
- Manter a documentação de projetos organizada, atualizada e acessível, gerando relatórios periódicos para auditorias internas e externas bem como apresentações executivas, de report as áreas e aos clientes internos, com foco na clareza e precisão das informações.

**Requisitos e qualificações**
- Desejável experiência com ferramentas de controle de projetos, planejamento e orçamentos;
- Desejável conhecimentos em produtos da Microsoft Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate, etc);
- Experiência com sistemas de Tecnologia e segurança eletrônica (CFTV, Controle de Acesso, cabeamento estruturado, Alarme e Detecção e Alarme de incêndio);
- Experiência com o pacote Office;
- Ensino médio completo, desejável Técnico em Eletrônica, Gestão de segurança privada, Projetos, Desenho Técnico, entre outros correlatos.

**Informações adicionais**:
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa **_Conexão Bem + Estar_** tem o propósito de **fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias**, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

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