Analista Pse Noc Pleno Bilingue

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista PSE NOC Pleno **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Monitorar e operar o ambiente de TI/INFRAESTRUTURA CORE produtivo da contratante, suportar rotinas de processamento no ambiente tecnológico monitorado, incluindo servidores, roteadores, switches, e outros equipamentos de rede, para detectar anomalias ou falhas.
- Realizar atualizações de software e patches em sistemas e equipamentos para garantir que estão protegidos contra vulnerabilidades e funcionando de maneira otimizada.
- Executa rotinas de manutenção preventiva para evitar falhas e prolongar a vida útil dos equipamentos.
- Analisa métricas e dados de desempenho para identificar tendências e áreas que necessitam de melhorias.
- Gerar relatórios regulares sobre o desempenho da rede e dos sistemas, fornecendo insights para a gestão e planejamento estratégico.
- Fornecer suporte técnico para resolver problemas que usuários internos possam enfrentar com a infraestrutura de TI.
- Colaborar na execução de projetos de melhoria e expansão da infraestrutura de rede e sistemas.
- Supervisiona a segurança da rede para identificar e mitigar ameaças e ataques cibernéticos.
- Implementa e mantém políticas de segurança para proteger os dados e a infraestrutura da organização.
- Realizar cobranças, posicionar usuários sobre os chamados e acompanhar os chamados em outras filas de atendimento;
- Ser apoio dos Analistas Juniores para solução e condução dos chamados.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

Sólida compreensão das tecnologias de rede, sistemas operacionais, e protocolos de comunicação, além de habilidades analíticas e de resolução de problemas. Certificações em áreas como redes (CCNA, CompTIA Network+), segurança (CompTIA Security+, CISSP), e sistemas operacionais (Microsoft, Linux).

Graduação completa ou cursando;
Inglês intermediário a avançado para Atendimentos de chamados LATAM;
Conhecimentos ITIL V4;
Conhecimentos de Cobit 5;
Conhecimentos de troubleshooting;
Conhecimentos de servidores Linux e Windows;
Experiência com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Kibana, Zabbix e Suite Atlassian);
Conhecimentos de infraestrutura (data center físico, redes, SO, balanceadores, firewalls, virtualização, nuvem pública, nuvem privada e containers).

**INGLES INTERMEDIÁRIO/AVANÇADO.**

**Será considerado diferencial se você tiver**:
Experiência no mercado financeiro e ambiente Cloud.

**Informações adicionais** Horário de trabalho: 18h às 06h - escala 12x36**

**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% Presencial**

**Local de trabalho: Zona Sul de SP
**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.