Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 16 horas

Cuiaba, Brasil Grupo Canopus Tempo inteiro

REALIZAR O SUPORTE TÉCNICO EM TI GARANTINDO ALTA DISPONIBILIDADE, PERFORMANCE E QUANDO NECESSÁRIO, ORIENTAR E TREINAR OS USUÁRIOS,

ATENDER PRONTA E CORRETAMENTE AS SOLICITAÇÕES DOS USUÁRIOS, REGISTRANDO E SOLUCIONANDO CONFORME PROCEDIMENTO TÉCNICOS,

**MANTER ATUALIZADA A BASE DE CONHECIMENTO (CEC - HELPDESK)**: ACOMPANHAR A REVISÃO E ATUALIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS (DOCUMENTOS), PESQUISANDO NOVAS SOLUÇÕES, ANALISANDO CRITICAMENTE OS PROCESSOS E PROPONDO MELHORIAS,

INTERAGIR COM OUTROS SOLUCIONADORES PARA RESOLUÇÃO, TRATATIVA E ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES PELO CLIENTE INTERNO,

FORMAR TECNICAMENTE OS TÉCNICOS E ANALISTAS JUNIORES COM O REPASSE DE CONHECIMENTOS,

VALIDAR AS ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELOS ANALISTAS JUNIORES,

DOCUMENTAR PROBLEMAS SANADOS E MANTER UMA BASE DE CONHECIMENTO PARA SOLUÇÃO DE POSSÍVEIS INCIDENTES FUTUROS,

TESTAR NOVAS FERRAMENTAS QUE VENHA COLABORAR PARA MELHORIA DOS PROCESSOS NO NEGÓCIO,

IMPLANTAR NOVAS FERRAMENTAS/PROCESSOS/ROTINAS A FIM DE MELHORAR A PRODUTIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO E TAMBÉM PROVER MELHOR APOIO A TOMADA DE DECISÃO,

GARANTIR DISCRIÇÃO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO,

PRATICAR NETWORKING NA ÁREA DE TI A FIM DE COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS DE SOLUÇÕES E CONSEGUIR MELHOR CELERIDADE NA TRATATIVA DE INCIDENTES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO,

MANTER-SE ATUALIZADO, LENDO PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS, PARTICIPANDO DE REUNIÕES, TREINAMENTOS, CERTIFICAÇÕES E OUTROS,

MONTAR E REALIZAR TREINAMENTOS DE MÓDULOS DO SISTEMA NBS AOS USUÁRIOS DAS UNIDADES DE NEGÓCIOS,

REALIZAR A MANUTENÇÃO DA TELEFONIA IP

GARANTIR O FUNCIONAMENTO DA SEGURANÇA ELETRÔNICA (CÂMERAS, DVR, ETC.),

GARANTIR O FUNCIONAMENTO DOS LINKS DE INTERNET,

MANTER A SALA DE TI ORGANIZADA E LIMPA,

REALIZAR O REGISTRO DE PONTO CONFORME JORNADA DE TRABALHO,

CUIDAR DO AMBIENTE DE TRABALHO, ORGANIZANDO OS DOCUMENTOS E OBJETOS SOBRE AS MESAS E ARMÁRIOS, RESPEITANDO A UTILIZAÇÃO COLETIVA DOS MESMOS;
ZELAR PELO PATRIMÔNIO DA UNIDADE DE NEGÓCIO, PRESERVANDO OS EQUIPAMENTOS, MOBILIÁRIOS E DEMAIS RECURSOS DISPONIBILIZADOS,

UTILIZAR DIARIAMENTE OS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA (EPIS), UNIFORME E CRACHÁ DE MANEIRA ADEQUADA,

CUMPRIR AS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DE TRABALHO DO GRUPO CANOPUS E MONTADORA,

DESENVOLVER OUTRAS ATIVIDADES CORRELATAS À SUA FUNÇÃO, DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DOS SEUS SUPERIORES.

  • Analista Tecnico

    Há 17 horas

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - ANALISTA TECNICO PLENO - Analisar e avaliar a viabilidade técnica de projetos e soluções propostas; - Desenvolver e implementar soluções técnicas para atender às necessidades dos clientes; - Realizar testes e avaliações de sistemas e aplicativos; - Elaborar documentação técnica e manuais de usuário; - Participar de reuniões...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 6 dias

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Fornecer suporte técnico de nível 2 para usuários internos. - Diagnosticar e resolver problemas de hardware, Sistemas e rede. - Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e software. - Colaborar com a equipe de TI para implementar e manter infraestrutura de TI. - Documentar procedimentos e soluções técnicas. - Participar de...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr**Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Cuiaba, Brasil LNTI Tempo inteiro

    **REQUISITOS** - Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Português (Nativo - Requerido), Inglês (Básico - Requerido) - Experiência entre 3 e 5 anos - Habilitação para dirigir (Categoria B) **RESPONSABILIDADES** - Prestar suporte ao usuário remoto e presencial; - Manutenção e Reparo em desktops/notebooks; - Limpeza de equipamentos; - Formatação e...

  • Técnico de Suporte Ti

    Há 4 dias

    Cuiaba, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**: - Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas); - Monitoramento de rede; - Suporte em infraestrutura de tecnologia; - Monitoramento em endpoint e firewall; **Conhecimentos**: Formado em algum curso da área Conhecimentos em segurança da informação Conhecimento em ITIL Conhecimento em...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Pactus Transportes Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por compreender e garantir o correto funcionamento de todos os sistemas, bem como prestar suporte aos colaboradores. O Analista de Suporte de Sistemas desempenhará um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos, assegurando que as operações de TI sejam eficientes e...

  • Técnico de Suporte

    Há 17 horas

    Cuiaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Divulga Vagas **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Cuiabá / MT **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Realizar atendimento técnico externo e interno. Realizar a implantação, manutenção e fiscalização das...

  • Suporte Técnico I

    Há 17 horas

    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Salário: R$ 2.985,74 Benefícios: Vale alimentação + plano de saúde + seguro de vida Horário de trabalho: Segunda a sábado das 08h às 18h Função: Atendimento aos clientes da carteira com questões técnicas e operacionais referente ao uso do ERP Phoenix. Requisitos: Ensino Superior na área e experiência anterior na função. **Local**:...

  • Técnico de Informática Pleno

    Há 17 horas

    Cuiaba, Brasil CXW - outsourcing de impressão Tempo inteiro

    **Técnico de Informática - Hardware de Computadores, Desktops e Impressoras** **Responsabilidades**: - Diagnosticar problemas de hardware em computadores, desktops e impressoras. - Instalar, configurar e atualizar hardware conforme necessário. - Realizar manutenção preventiva e reparos em hardware. - Testar a funcionalidade após instalações ou...

  • Técnico de Suporte

    Há 17 horas

    Cuiaba, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Principais atividades a serem desenvolvidas**: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a...