Assistente de Serviços Compartilhados

Gosta de trabalhar em equipe? Adora desafios e processos dinâmicos? Então esta vaga pode ser sua :)

Buscamos profissionais engajados, motivados, colaborativos, com espírito cooperativista valorizando o crescimento coletivo sobre o individual, que se interessem por processos e atividades de apoio operacional, administrativo e de procedimentos dos produtos e serviços financeiros, atuando de forma consultiva nos atendimentos às demandas das agências.

Na CSC você encontrará um ambiente acolhedor, dinâmico e desafiador, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, realizando atividades com foco em atender às necessidades das agências do Sicredi e dos nossos associados de forma eficiente e ágil.

**Não é só dinheiro, é ter com quem contar Vem crescer junto com a gente e construir juntos uma sociedade mais próspera**

**Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT**

**Responsabilidades e atribuições** Apoio Operacional**

Realizar tarefas de natureza administrativa e operacional, efetuando a conferência de documentos diversos, bem como de informações cadastrais a fim de garantir exigências de compliance, de normativos externos e manuais sistêmicos do Sicredi, garantindo o cumprimento de requisitos obrigatórios e prazos de atendimento, conforme contratado com as agências. E propor melhorias nos processos com base em análises de dados.

**Operação de Crédito**

**Suporte Técnico**

Apoiar técnicamente, com a finalidade de garantir a qualidade e agilidade no atendimento, o cumprimento de prazos e demais exigências de cada serviço centralizado, com vistas ao cumprimento de normas externas e políticas internas. E prestar suporte em sistema de chat para os colaboradores das agências quanto os serviços realizados pela área.
**Requisitos e qualificações** Formação superior em andamento ou concluída**: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Marketing, Gestão da Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharias ou Áreas correlatas.

**Vivência/experiência Profissional**: Rotinas administrativas; Uso de sistemas de fluxo operacional; Conhecimentos sobre crédito, produtos e serviços financeiros¹ (desejável); Experiência profissional em instituições financeira (desejável);
¹Juros Compostos, Sistemas de Amortização (PRICE, SAC e SPV), Taxas Pré e Pós-Fixadas, Carências para pagamento de parcelas, Periodicidades de Pagamento, Tipos de Produtos de Crédito por Segmento (Créditos para Pessoas Físicas, Pessoas Jurídicas - Empresas e Produtores Rurais).

**Ferramentas com as quais você trabalhará diariamente**:

- Pacote Office (Excel e Word, especialmente)
- SoftExpert (SE Suite)
- CRM
- Consultas em sites de órgãos federais e estaduais
- ServiceNow - Suporte em Sistema de Chats
- Teams
- Onedrive
- Demais sistemas exclusivos de uso interno

**São considerados como diferenciais conhecimentos em**:

- Contato com Cédula do Produtor Rural - CPR
- Power BI
- Power Plataform (Power Apps e Power Automate)
- Sharepoint

**Competências desejadas**:

- Boa Comunicação oral e escrita
- Organização Pessoal
- Atenção Focada
- Resolução de Conflitos
- Boa capacidade de análise crítica de atividades
- Empatia e Cooperação

**São considerados diferenciais possuir certificações**:

- ANBIMA: CPA-10 e CPA-20.
- Certificações ou conhecimentos vinculados a processos, metodologias ágeis e melhoria contínua: Lean Six Sigma, 5s, Kaizen, Scrum, Gestão de Processos, Ciclo PDCA, 5W2H.

**Deverá residir em Cuiabá/MT**

Ter disponibilidade/flexibilidade de horários.

**Informações adicionais** Atuará na Célula de Serviços Compartilhados na Sede Administrativa Lucas do Rio Verde-MT**

**Gestão Imediata**: Silvana L. de Almeida Santos

Horário de trabalho flexível.

**Pacote de Benefícios**:
**Dica**: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi