Gerente de Qualidade

Há 16 horas

Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiro

Vaga destinada a pessoas com experiência na área da Qualidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.
- Definir, acompanhar e analisar **indicadores de desempenho** (KPI’s, OKR’s, SLA’s).
- Implementar e sustentar metodologias de melhoria contínua (**PDCA, Kaizen, Lean Six Sigma**).
- Coordenar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e políticas.
- Trabalhar junto às áreas de campo, NOC, atendimento e comercial para identificar e corrigir **gargalos e causas de não qualidade**.
- Criar e manter dashboards e relatórios de performance (**Excel avançado e/ou Power BI**).
- Conduzir reuniões de resultados e garantir a execução dos planos de ação.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada em **Gestão da Qualidade** e **Melhoria Contínua**, preferencialmente em **provedores de internet, operadoras de telecom ou empresas de serviços de campo**.
- Formação em **Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade** ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas e metodologias da qualidade (**Ishikawa, Pareto, 5W2H, FMEA**).
- Experiência com gestão de **indicadores operacionais e de satisfação** (NPS, MTTR, taxa de retrabalho, etc.).
- Excel avançado e/ou Power BI.
- Conhecimento básico de redes e termos técnicos de telecom (GPON, SLA, downtime, MTTR, latência).
- Perfil **pró-ativo, analítico e orientado a resultados**, com forte capacidade de comunicação e liderança.

**Diferenciais**
- Certificação **Lean Six Sigma Green Belt ou superior**.
- Experiência em implantação de certificações ISO (9001, 20000, 27001).
- Pós-graduação ou especialização em Gestão da Qualidade ou Projetos.
- Vivência com automação de processos, integração de sistemas (CRM, ERP, OSS/BSS).

**Informações adicionais**
Salário compatível com a função;
Vale transporte;
Programa Saúde e Lazer;
Universidade Estrelas;
Internet Gratuita (Áreas de Cobertura).

**_
Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa_**
- Desde 2010 o nosso Time avança com a _**_missão_**_ de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem._
- Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA._
- Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana._
- E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar._
- Prazer, somos a _**_Estrelas Internet _**_e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos._

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Vamos juntos nessa?_

  • Gerente De Acougue

    Há 2 dias

    Paço do Lumiar, Brasil Grupo Mateus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsibilities1. Auxiliar e acompanhar as atividades executadas pelos subordinados;2. Garantir que as despesas do departamento não ultrapassem o orçamento, por meio de acompanhamento diário no sistema;3. Garantir que as mercadorias que entram na loja são de qualidade, por meio de fiscalização de validade dos produtos.4. Contribuir e assegurar o...

  • GERENTE DE QUALIDADE E PROJETOS

    Há 4 dias

    estado do espírito santo, Brasil HHR Tempo inteiro

    GERENTE DE QUALIDADE E PROJETOS | INDÚSTRIA | PJ R$ 25.000 Vaga para profissional sênior em qualidade industrial, melhoria contínua e gestão de projetos Uma indústria de grande porte busca um Gerente de Qualidade e Projetos com experiência sólida em gestão da qualidade , normas técnicas , processos industriais , melhoria contínua , implantação de...

  • Gerente Sênior de Ssma

    2 semanas atrás

    Candiota, Rio Grande do Sul, BR SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Usina termoelétrica Pampa Sul busca um GERENTE SÊNIOR DE SSMA (Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade) para:gerir os sistemas de SSMA, planejar e supervisionar programas e metas, promover a cultura de segurança e qualidade, conduzir auditorias, representar a empresa junto a órgãos fiscalizadores e demais atividades da área. Estamos comprometidos...

  • Gerente Sênior de Ssma

    1 semana atrás

    Candiota, Rio Grande do Sul, BR SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Usina termoelétrica Pampa Sul busca um GERENTE SÊNIOR DE SSMA (Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade) para:gerir os sistemas de SSMA, planejar e supervisionar programas e metas, promover a cultura de segurança e qualidade, conduzir auditorias, representar a empresa junto a órgãos fiscalizadores e demais atividades da área. Estamos comprometidos...

  • Gerente de Restaurante

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro

    Gerente de Restaurante para Mania de Churrasco - Unidade Shopping Metrópole em São Bernardo do Campo. Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Gerente de Restaurante na Mania de Churrasco.Se você tem paixão por gestão de equipes, experiência em operações de restaurantes e um olhar atento para os detalhes,...

  • Gerente de Qualidade

    Há 13 horas

    RIO GRANDE DO NORTE, , Natal, Rio Grande do Norte, Brasil, Riachuelo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionAqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil RENASCER RIO PRETO COMERCIO DE EMBALAGENS EIRELI Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realização de descartes anteriores para melhor controle de pastas; - Anexar amostras físicas com ordem de produção corretamente para arquivo; - Arquivo na pasta de cada cliente; - Criar pastas para novos clientes; - Controle geral de arquivo, descartes e rastreabilidade; - Acondicionamento dos clichês conforme ordem de clientes; -...

  • Gerente comercial

    Há 4 dias

    Foz Do Iguaçu, Brasil Hotel de Nice Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente comercial role at Hotel de Nice 2 days ago Be among the first 25 applicants Gerente comercial role at Hotel de Nice Salário A combinar Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Cargo Gerente comercial Empresa...

  • Gerente de hotel

    Há 2 dias

    Foz do Iguaçu, Brasil Hotel de Nice Tempo inteiro

    Gerente de hotel – Hotel de Nice Responsabilidades Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Qualificações Necessário conhecimento na área de atuação. Informações do Vaga Salário: A combinar Formação Acadêmica: Não informado Cargo: Gerente de hotel Empresa: Hotel de nadai Localização: (DF) Ramo: Turismo/...

  • Gerente De Unidade

    2 semanas atrás

    Barra do Piraí, Brasil Llinea Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego: Gerente de Unidade**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Gerente de Unidade em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar e gerenciar uma equipe dedicada, garantir a execução eficiente dos projetos e manter altos padrões de qualidade em todas as operações.Como Gerente...