Técnico de Suporte Pl

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Para trabalhar conosco;
ESCOPO:

- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).

TECNICAMENTE:

- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.

**Perfil**:

- Relacionamento Interpessoal
- Organizado
- Raciocínio Logico
- Dinâmico
- Prestatividade
- Facilidade de conversação

E para ser do time, é importante que você tenha:

- Importante (Diferencial): habilitação (categoria B) para atendimento volante;
- Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo. Curso técnico em TI. Superior cursando em engenharia ou TI.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

TECNICAMENTE:

- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Para trabalhar conosco;
ESCOPO:

- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).

BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Belo Horizonte

  • Técnico De Suporte Pl

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por...

  • Técnico De Suporte Pl

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Estimado candidato,Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários.Documentar...

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    DESCRIÇÃOEstimado candidato,Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por...

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    Há 4 dias

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    Desenvolvedor PL/SQLUm Desenvolvedor PL/SQL é responsável por projetar e implementar soluções de banco de dados, utilizando a linguagem PL/SQL para realizar análises e investigações.O nosso time busca por profissionais com experiência em PL/SQL para suporte técnico (debug de objetos base), que tenham conhecimento em bancos de dados Oracle e sejam...

  • Técnico de Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Requisitos: - Experiência com atendimento VIP;- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico;- Sistemas Operacionais (Windows10, Windows11), Conhecimentos Básicos de Redes;- Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário;- Movimentação de equipamentos e Software; Registro e Fechamento dos chamados na...

  • Analista de Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini está presente em 41 países com +30k colaboradores. Temos como principal objetivo auxiliar nossos clientes a encontrarem, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos maisAnalista de Suporte PL8h às 17h48, segunda à sexta. Presencial em Belo Horizonte -...

  • Técnico de Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA: ALGAR TECHRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESPara trabalhar conosco;ESCOPO:- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;- Realizar o registro na ferramenta de chamados;- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;-...

  • Analista de Suporte Microsoft Pl

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OPEN-5 LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de Suporte Microsoft PL será responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos voltados para a infraestrutura Microsoft, com foco na otimização e segurança dos ambientes. Atuará na elaboração e atualização de documentações técnicas, propondo continuamente melhorias em termos de performance, segurança e...

  • Técnico de Suporte Pl

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Requisitos: - Experiência com atendimento VIP; - Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico; - Sistemas Operacionais (Windows10, Windows11), Conhecimentos Básicos de Redes; - Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário; - Movimentação de equipamentos e Software; Registro e Fechamento dos chamados na...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NOUS LATAM Tempo inteiro

    Overview Remuneração: R$4.000,00 (mês). Regime CLT. Local: Brasil Remote. Estamos em busca de um Analista de Suporte a ferramentas de Segurança Pl. para integrar nossa equipe de segurança cibernética e atuar como um ponto de conexão entre segurança e desenvolvimento. O profissional será responsável por garantir que as ferramentas de segurança...