Técnico de Suporte Pl

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Para trabalhar conosco;
ESCOPO:

- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).

TECNICAMENTE:

- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.

**Perfil**:

- Relacionamento Interpessoal
- Organizado
- Raciocínio Logico
- Dinâmico
- Prestatividade
- Facilidade de conversação

E para ser do time, é importante que você tenha:

- Importante (Diferencial): habilitação (categoria B) para atendimento volante;
- Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo. Curso técnico em TI. Superior cursando em engenharia ou TI.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

TECNICAMENTE:

- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Para trabalhar conosco;
ESCOPO:

- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).

BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Belo Horizonte

  • Técnico De Suporte Pl

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Estimado candidato,Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários.Documentar...

  • Técnico de Suporte PL

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil BRASIF MÁQUINAS Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe. A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários....

  • Técnico de Suporte PL

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários....

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Duo Consultoria Tempo inteiro

    Se você está iniciando a carreira em Tecnologia da Informação e deseja se desenvolver na área de Networking e Infraestrutura, essa pode ser a oportunidade ideal!Estamos em busca de um(a) profissional com vontade de aprender, comprometimento e interesse em crescer tecnicamente, atuando com suporte presencial à infraestrutura de redes.Principais...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Duo Consultoria Tempo inteiro

    Se você está iniciando sua carreira em Tecnologia da Informação e deseja se desenvolver na área de Networking e Infraestrutura, essa pode ser a oportunidade ideal!Estamos em busca de um(a) profissional com vontade de aprender, comprometimento e interesse em crescer tecnicamente, atuando com suporte presencial à infraestrutura de redes.Principais...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Duo Consultoria Tempo inteiro

    Se você está iniciando sua carreira em Tecnologia da Informação e deseja se desenvolver na área de Networking e Infraestrutura, essa pode ser a oportunidade ideal!Estamos em busca de um(a) profissional com vontade de aprender, comprometimento e interesse em crescer tecnicamente, atuando com suporte presencial à infraestrutura de redes.Principais...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil Duo Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da vaga Técnico de Suporte em Campo Duo Consultoria • Belo Horizonte - MG Se você está iniciando sua carreira em Tecnologia da Informação e deseja se desenvolver na área de Networking e Infraestrutura, essa pode ser a oportunidade ideal! Estamos em busca de um(a) profissional com vontade de aprender, comprometimento e interesse em crescer...

  • Técnico De Suporte Pl

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA: ALGAR TECHRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESPara trabalhar conosco;ESCOPO:- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;- Realizar o registro na ferramenta de chamados;- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;-...

  • Analista De Suporte Microsoft Pl

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Open-5 Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de Suporte Microsoft PL será responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos voltados para a infraestrutura Microsoft, com foco na otimização e segurança dos ambientes.Atuará na elaboração e atualização de documentações técnicas, propondo continuamente melhorias em termos de performance, segurança e...

  • Consultor Técnico Pl P&D

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil FI Group Tempo inteiro

    O FI Group busca um profissional de TI para atuar como Consultor (a) Técnico Pl em Belo Horizonte O Consultor (a) Técnico Pl irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos, por e-mail e visitas presenciais, analisando a elegibilidade dos projetos, avaliando as características técnicas, riscos, avanços tecnológicos em...